เมื่อเร็วๆ นี้ ร้านค้าปลีกออนไลน์รายใหญ่ในประเทศญี่ปุ่น Surugaya ได้ทำการจำกัดการเข้าถึงหน้าจำหน่ายเกม PC สำหรับผู้ใหญ่ และหน้าจำหน่ายโดจินสำหรับผู้ใหญ่ บนร้านค้าออนไลน์ของตน การดำเนินการดังกล่าวได้ก่อให้เกิดความกังวลอย่างรวดเร็วในหมู่ผู้ใช้งานและผู้ที่เกี่ยวข้องเกี่ยวกับความเป็นไปได้ที่บริษัทบัตรเครดิตต่างๆ อาจกำลังกำหนดข้อจำกัดเพิ่มเติมในการทำธุรกรรมที่เกี่ยวข้องกับเนื้อหาประเภทนี้
ตามการรายงานของเว็บไซต์ Game*Spark บริษัท Talos EC ซึ่งเป็นพันธมิตรผู้ให้บริการระบบจัดการรายการสินค้า ของ Surugaya ได้ออกแถลงการณ์อย่างเป็นทางการเกี่ยวกับปัญหาดังกล่าวเมื่อวันที่ 20 พฤษภาคม ที่ผ่านมา โดยอธิบายว่าเนื้อหาสำหรับผู้ใหญ่ ที่จำหน่ายบนแพลตฟอร์ม Surugaya จะไม่สามารถเข้าถึงหรือสั่งซื้อได้โดยไม่มีกำหนดในขณะนี้ แต่ทางบริษัทกำลังวางแผนที่จะดำเนินการเพื่อให้เนื้อหาดังกล่าสามารถกลับมาให้บริการทางออนไลน์ได้อีกครั้งโดยเร็วที่สุด
ในแถลงการณ์ บริษัท Talos EC ได้ชี้แจงว่า ขณะนี้พวกเขา "กำลังอยู่ในสถานการณ์ที่จำเป็นต้องมีการหารือเกี่ยวกับวิธีการประมวลผลการชำระเงิน กับผู้ให้บริการช่องทางการชำระเงินของเรา" โดยผ่านการหารือกับผู้ให้บริการเหล่านี้ บริษัทวางแผนที่จะกำหนดกฎเกณฑ์ที่เป็นรูปธรรมเกี่ยวกับการจัดการผลิตภัณฑ์ของตน เพื่อที่จะสามารถนำเนื้อหาสำหรับผู้ใหญ่กลับมาแสดงรายการขายได้อีกครั้ง อย่างไรก็ตาม สาเหตุที่แท้จริงของการระงับการเข้าถึงเกมและโดจินสำหรับผู้ใหญ่ในครั้งนี้อย่างกะทันหันยังไม่เป็นที่ชัดเจน แต่จากเนื้อหาในแถลงการณ์ มีความเป็นไปได้สูงมากที่ Surugaya อาจจะเผชิญกับข้อจำกัดหรือเงื่อนไขบางประการจากผู้ให้บริการช่องทางการชำระเงิน ส่งผลให้พวกเขาจำเป็นต้องจำกัดการเข้าถึงเนื้อหาดังกล่าวเป็นการชั่วคราว
ตั้งแต่ปี 2024 เป็นต้นมา มีรายงานจำนวนมากเกี่ยวกับกรณีที่บริษัทบัตรเครดิตหรือผู้ให้บริการช่องทางการชำระเงินต่างๆ ได้ระงับการให้บริการสำหรับการทำธุรกรรมที่เกี่ยวข้องกับเนื้อหาสำหรับผู้ใหญ่ ข้อจำกัดเหล่านี้ได้ส่งผลกระทบต่อแพลตฟอร์มรายใหญ่หลายแห่งในญี่ปุ่นที่อนุญาตให้มีการจำหน่ายเนื้อหาสำหรับผู้ใหญ่ เช่น DLsite, Fantia, Skeb, DMM และอื่นๆ อีกมากมาย
ตามรายงานของสื่อ IT media Japan ในปี 2024 Mr. Taro Yamada สมาชิกวุฒิสภาของญี่ปุ่น ได้เคยชี้ให้เห็นว่า ในโครงข่ายระหว่างแบรนด์บัตรเครดิตและผู้ค้าปลีกนั้น มีบริษัทตัวกลางจำนวนมากที่ทำให้กรอบการทำงานของการประมวลผลการชำระเงินมีความซับซ้อนมากยิ่งขึ้น เขาระบุว่า ในหลายกรณี การสอบถามหรือการร้องขอให้มีการระงับการใช้งานบัตรเครดิตบางประเภทนั้น มาจากหน่วยงานตัวแทนประมวลผลการชำระเงินเอง ตัวอย่างเช่น เว็บไซต์ pictSPACE ซึ่งเป็นเว็บไซต์โดจินที่เชี่ยวชาญด้านมังงะแนว Boys’ Love ได้รับแจ้งจากหน่วยงานประมวลผลการชำระเงินของตนโดยไม่มีคำอธิบายใดๆ ว่าผลิตภัณฑ์ของพวกเขาจะไม่สามารถสั่งซื้อได้ผ่านบัตร Mastercard หรือ Visa อีกต่อไป Mr. Yamada ยังได้อธิบายเพิ่มเติมว่า ยังคงเป็นการยากที่จะระบุได้อย่างชัดเจนว่าฝ่ายใดเป็นผู้บังคับใช้ข้อจำกัดในการประมวลผลการชำระเงินเหล่านี้ และพวกเขาก็ยังไม่มีความคืบหน้าในการรวบรวมข้อมูลเกี่ยวกับกรณีต่างๆ เหล่านี้มากนัก
