Microsoft กำลังเผชิญกับแรงกดดันครั้งใหม่เกี่ยวกับการที่กองทัพอิสราเอลใช้ผลิตภัณฑ์ AI และคลาวด์ของบริษัท โดยกลุ่มผู้ถือหุ้นกว่า 60 รายได้ยื่นข้อเสนอเรียกร้องให้บริษัทเผยแพร่รายงานประเมินประสิทธิภาพของ "กระบวนการตรวจสอบด้านสิทธิมนุษยชน (Human Rights Due Diligence - HRDD) ในการป้องกัน, ระบุ และจัดการกับการที่ลูกค้าใช้ผลิตภัณฑ์ปัญญาประดิษฐ์และคลาวด์ของ Microsoft ในทางที่ผิด ซึ่งเป็นการละเมิดสิทธิมนุษยชนหรือกฎหมายมนุษยธรรมระหว่างประเทศ"
เว็บไซต์ PC Gamer รายงานว่า ในมติที่ยื่นระบุว่า "Microsoft กล่าวว่าบริษัทได้ดำเนินการ HRDD อย่างต่อเนื่องทั่วทั้งห่วงโซ่มูลค่าของตน ซึ่งสอดคล้องกับภาระผูกพันภายใต้ UNGPs แต่บริษัทไม่ได้อธิบายถึงกระบวนการ HRDD ที่เกี่ยวข้องกับการใช้งานปลายทางของลูกค้า และไม่ได้รายงานถึงประสิทธิภาพของมัน ข้อกล่าวหาล่าสุดเกี่ยวกับการใช้งานในทางที่ผิดอย่างรุนแรงของลูกค้าชี้ให้เห็นว่า HRDD ของ Microsoft อาจไม่มีประสิทธิภาพ"
"เมื่อเผชิญกับข้อกล่าวหาที่ร้ายแรงเรื่องการสมรู้ร่วมคิดในการฆ่าล้างเผ่าพันธุ์และอาชญากรรมระหว่างประเทศอื่นๆ กระบวนการ HRDD ของ Microsoft ดูเหมือนจะไม่มีประสิทธิภาพ Microsoft เพิ่งเผยแพร่แถลงการณ์ตอบสนองต่อข้อกล่าวหาเหล่านี้ โดยอธิบายว่าได้ดำเนินการตรวจสอบภายในและว่าจ้างบริษัทภายนอกให้ 'ดำเนินการค้นหาข้อเท็จจริงเพิ่มเติม' และสรุปว่า 'ไม่พบหลักฐานจนถึงปัจจุบันว่าเทคโนโลยี Azure และ AI ของ Microsoft ถูกนำไปใช้เพื่อกำหนดเป้าหมายหรือทำร้ายผู้คนในความขัดแย้งที่กาซา'"
"แถลงการณ์ดังกล่าวไม่ได้ให้ข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับลักษณะของการประเมิน, คำจำกัดความของ 'อันตราย' หรือตัวตนของบริษัทภายนอก ที่น่าสังเกตคือแถลงการณ์ยอมรับช่องว่างที่สำคัญใน HRDD ของ Microsoft: 'Microsoft ไม่สามารถมองเห็นได้ว่าลูกค้าใช้ซอฟต์แวร์ของเราบนเซิร์ฟเวอร์หรืออุปกรณ์ของตนเองอย่างไร'"
แถลงการณ์ดังกล่าวซึ่งออกมาในเดือนพฤษภาคม เป็นการตอบสนองต่อรายงานของสำนักข่าว AP ในเดือนกุมภาพันธ์ 2025 ที่ระบุว่าการใช้เทคโนโลยีของ Microsoft และ OpenAI ของอิสราเอล "พุ่งสูงขึ้นอย่างรวดเร็ว" หลังจากการโจมตีของกลุ่มฮามาสต่ออิสราเอลในเดือนตุลาคม 2023
แต่ในขณะที่การโจมตีของอิสราเอลต่อกาซาดำเนินไปอย่างโหดร้าย ทำให้ชาวปาเลสไตน์ผู้บริสุทธิ์เสียชีวิตหลายหมื่นคน หลายฝ่ายเชื่อว่าความกังวลต่อกฎหมายระหว่างประเทศได้ถูกละเลยไป ตัวอย่างเช่น คณะกรรมาธิการของสหประชาชาติได้พบในเดือนตุลาคม 2024 ว่า "อิสราเอลได้ดำเนินนโยบายที่เป็นเอกภาพเพื่อทำลายระบบสาธารณสุขของกาซา ซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของการโจมตีที่กว้างขึ้นต่อกาซา ถือเป็นการก่ออาชญากรรมสงครามและอาชญากรรมต่อมนุษยชาติในข้อหาฆ่าล้างเผ่าพันธุ์ด้วยการโจมตีอย่างไม่หยุดยั้งและโดยเจตนาต่อบุคลากรและสถานพยาบาล"
การนองเลือดที่ดำเนินอยู่ และการรับรู้ที่เพิ่มขึ้นถึงความเกี่ยวข้องของ Microsoft กับกองทัพอิสราเอล ได้ก่อให้เกิดเสียงวิพากษ์วิจารณ์และการประท้วง รวมถึงจากพนักงานของบริษัทเอง ในเดือนเมษายน Ibtihal Aboussad อดีตพนักงานของ Microsoft ได้ขัดจังหวะงานฉลองครบรอบ 50 ปีของบริษัทเพื่อเรียกร้องให้ Microsoft "หยุดใช้ AI เพื่อการฆ่าล้างเผ่าพันธุ์" นอกจากนี้ ศิลปินระดับตำนานอย่าง Brian Eno ก็ได้ออกมาเรียกร้องให้บริษัทตัดความสัมพันธ์กับอิสราเอลเช่นกัน
มติของผู้ถือหุ้นในวันนี้ถือเป็นการยกระดับของการประท้วงเหล่านั้น กลุ่มผู้ถือหุ้นที่เกี่ยวข้องถือครองหุ้นของ Microsoft มูลค่ากว่า 80 ล้านดอลลาร์ (ประมาณ 2.94 พันล้านบาท) Rewan Haddad ผู้อำนวยการแคมเปญขององค์กรผู้บริโภค Eko กล่าวว่าจำนวนและความหลากหลายของผู้ร่วมยื่นมติครั้งนี้ "แสดงให้เห็นถึงระดับความไม่พอใจของผู้ถือหุ้นที่มีต่อ Microsoft"
มติของผู้ถือหุ้นที่เรียกร้องให้มีรายงานเกี่ยวกับกระบวนการตรวจสอบด้านสิทธิมนุษยชนของ Microsoft จะถูกนำไปลงคะแนนเสียงในการประชุมสามัญประจำปีของบริษัท ซึ่งจะจัดขึ้นในปลายปีนี้
ที่มา PC Gamer
