เว็บไซต์ Rock Paper Shotgun รายงานบทสัมภาษณ์ที่ได้พูดคุยกับ Tyson Green ผู้กำกับเกม Destiny 2 ซึ่งออกมายอมรับอย่างตรงไปตรงมาว่า ตัวเกมกำลังประสบปัญหาในการดึงดูดผู้เล่นหน้าใหม่เข้าสู่ระบบนิเวศของเกม
Green อธิบายว่า "เป็นเวลาหลายปีแล้วที่ Destiny อยู่ในสภาวะการแข็งตัวของกลุ่มผู้เล่นหลักอย่างต่อเนื่อง ผู้เล่นหลักจำนวนมากขึ้นยังคงอยู่และเล่นเกม แต่มีคนใหม่เข้ามาในเกมน้อยมาก มีการบีบตัวและหดตัวลง และสิ่งนี้สร้างปัญหาให้กับเกมที่คุณพยายามรักษาไว้ในฐานะ Live Service"
ปัญหาสำคัญส่วนหนึ่งเกิดจากภาคขยาย The Final Shape ซึ่งเป็นการสรุปจบเรื่องราวหลักที่ Bungie ปูทางมานับทศวรรษ แม้ผู้เล่นจะพึงพอใจกับฉากจบ แต่ผลลัพธ์ทางธุรกิจกลับไม่เป็นไปตามคาด "ยอดประชากรที่พุ่งลงอย่างหนักเกิดขึ้นตามมา นั่นเกิดขึ้นเพราะเราจบตำนานลง ดังนั้นคุณได้รับสิ่งที่คุณจ่ายไป ใช่ไหม?" Green กล่าว

เพื่อแก้ไขสถานการณ์ Bungie พยายามนำเสนอเรื่องราวใหม่ใน Fate saga และการครอสโอเวอร์กับ Star Wars ในชื่อ Renegades แม้จะยอมรับว่าการจัดการที่ผ่านมาอาจไม่ราบรื่นนัก แต่พวกเขาจำเป็นต้องลองทำอะไรบางอย่าง
Green ทิ้งท้ายว่า Bungie ได้รับ "บทเรียนยาก ๆ มากมายเกี่ยวกับสิ่งที่ผู้เล่นของเราต้องการ และจริง ๆ แล้วมีเกม Live Service อยู่สองประเภท: ประเภทที่ฟังผู้เล่นและตอบสนอง กับประเภทที่ไม่ทำ และเราไม่อยากเป็นเกม Live Service ที่ตายแล้ว เราอยากสร้าง Destiny ต่อไป"
ที่มา Rock Paper Shotgun