เว็บไซต์ PC Gamer รายงานบทสัมภาษณ์ของ Casey Yano ผู้ร่วมก่อตั้งสตูดิโอ Mega Crit เกี่ยวกับกระแสต่อต้านแพตช์ปรับสมดุลช่วงเบต้าของเกม Slay the Spire 2 เมื่อเดือนที่ผ่านมา ซึ่งส่งผลให้ตัวเกมได้รับรีวิวแง่ลบบนแพลตฟอร์ม Steam มากกว่า 9,000 รายการภายใน 24 ชั่วโมง โดยเขาระบุว่าแม้เหตุการณ์นี้จะทำให้นักพัฒนาหน้าใหม่ในทีมรู้สึกเสียขวัญ แต่ตัวเขาเองกลับไม่ได้รู้สึกโกรธเคืองแต่อย่างใด
Yano อธิบายว่าเขาเข้าใจแรงจูงใจเบื้องหลังการถล่มรีวิวของผู้เล่นเป็นอย่างดี เนื่องจากผู้เล่นมักจะรู้สึกว่าเสียงของตนส่งไม่ถึงผู้พัฒนา การเลือกใช้พื้นที่รีวิวบน Steam ซึ่งส่งผลกระทบโดยตรงต่อการมองเห็นของเกมบนหน้าร้านค้า จึงเป็นวิธีหนึ่งในการแสดงออกเพื่อให้ทีมงานได้รับรู้ถึงข้อเสนอแนะของพวกเขา
จากเหตุการณ์ดังกล่าว ผู้เล่นฝั่งตะวันตกหลายคนตั้งข้อสังเกตว่าเหตุใดกลุ่มผู้เล่นที่เขียนรีวิวแง่ลบ ซึ่งส่วนใหญ่ใช้ภาษาจีนตัวย่อ จึงไม่ไปแสดงความเห็นในช่องทางอย่างกระดานสนทนาของ Steam หรือช่องทาง Discord ทางการของเกม ประเด็นนี้ Yano ได้ชี้แจงว่าผู้เล่นในประเทศจีนต้องเผชิญกับข้อจำกัดด้านการเข้าถึงเครือข่ายอินเทอร์เน็ต แม้แพลตฟอร์ม Steam เวอร์ชันสากลจะสามารถใช้งานได้ในจีน แต่ฟีเจอร์ด้านชุมชนกลับถูกปิดกั้น ส่งผลให้การเขียนรีวิวบนหน้าร้านค้าเป็นเพียงช่องทางเดียวที่พวกเขาสามารถส่งข้อเสนอแนะถึงทีมงานได้โดยตรง
ทางสตูดิโอ Mega Crit ไม่ได้มุ่งเน้นไปที่การตอบโต้กระแสวิจารณ์ แต่ให้ความสำคัญกับการปรับปรุงช่องทางการสื่อสารกับกลุ่มผู้เล่นในจีนให้ดีขึ้น Yano เน้นย้ำว่าผู้เล่นในจีนก็มีความต้องการพื้นฐานเช่นเดียวกับผู้เล่นที่ใช้ภาษาอังกฤษ นั่นคือการมีส่วนร่วมกับเกมและต้องการให้ผู้พัฒนารับฟังความคิดเห็นของตน เพียงแต่พวกเขามีข้อจำกัดทางกลไกการสื่อสารที่แตกต่างออกไป
ในช่วงท้าย Yano ยังได้แสดงทรรศนะว่าวัฒนธรรมการรีวิวเกมด้วยระบบการให้คะแนนดาวหรือการกดถูกใจและไม่ถูกใจบน Steam เป็นระบบที่ไม่สมบูรณ์แบบ เนื่องจากเป็นการบีบบังคับให้ผู้เล่นต้องลดทอนรายละเอียดความรู้สึกที่มีต่อเกม ทั้งที่ในความเป็นจริงผู้เล่นอาจจะมีทั้งสิ่งที่ชื่นชอบและไม่ชื่นชอบปะปนกันไป ซึ่งความละเอียดอ่อนของข้อเสนอแนะเหล่านี้ถือเป็นสิ่งสำคัญอย่างยิ่งสำหรับการพัฒนาเกม
ที่มา PC Gamer
