ทีมสนับสนุนของ Forza Horizon 6 ได้ออกมาประกาศรับทราบปัญหาที่ผู้เล่นจำนวนหนึ่งกำลังเผชิญ นั่นคือเหตุการณ์ที่ข้อมูลความคืบหน้าของเกม (Save Data) เกิดการสูญหายหรือถูกรีเซ็ต ซึ่งทางทีมงานกำลังเร่งทำงานร่วมกับฝ่าย Xbox อย่างใกล้ชิดเพื่อหาทางแก้ไข โดยมีการปล่อยอัปเดตระบบออกมาเพื่อบรรเทาปัญหาดังกล่าวแล้ว
สำหรับผู้ใช้งาน Windows PC (รวมถึง Steam) ทางทีมงานได้ปล่อยอัปเดตผ่าน Gaming Services เรียบร้อยแล้ว โดยผู้เล่นควรตรวจสอบว่าแอปพลิเคชันเวอร์ชั่นต้องเป็น 37.114.10001.0 หรือสูงกว่า ส่วนผู้เล่นบน Xbox Series X|S นั้น ทีมงานกำลังวางแผนปล่อยอัปเดตระบบในวันที่ 12 มิถุนายน 2026 นี้ (ตามเวลาสากล) ซึ่งผู้เล่นสามารถกดตรวจสอบการอัปเดตได้ด้วยตนเองผ่านเมนูการตั้งค่าระบบ
ในระหว่างที่รอการแก้ไข ทีมงาน Forza ได้แนะนำแนวทางปฏิบัติเบื้องต้นเพื่อลดความเสี่ยงดังนี้:
ผู้เล่นบน Xbox Series X|S ควรปิดการใช้งานฟีเจอร์ Quick Resume สำหรับเกมนี้โดยเฉพาะ โดยไปที่เมนู Manage game and add-ons > Quick Resume settings > Disable Quick Resume
ตรวจสอบให้แน่ใจว่าอุปกรณ์เชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตขณะที่กดออกจากเกม (Quit) เพื่อให้ระบบทำการซิงค์ข้อมูลขึ้น Cloud
ควรให้เวลาเครื่องในการซิงค์ข้อมูลสักครู่ก่อนปิดเครื่องหรือเปลี่ยนไปเล่นบนอุปกรณ์อื่น
ห้ามปิดเครื่องหรือบังคับปิดเกมขณะกำลังอยู่ในหน้าจอบันทึกข้อมูล (Save Screen)
นอกจากนี้เว็บไซต์ IGN ได้รายงานว่าในคอมมูนิตี้ผู้เล่นยังมีการตั้งข้อสังเกตว่าปัญหาอาจเกี่ยวข้องกับการปรับแต่งรถบางรุ่น เช่น 1993 Schuppan 962CR หรือ 2003 Ford F-150 SVT Lightning ซึ่งในระหว่างนี้แนะนำให้หลีกเลี่ยงการทำสีหรือติดสติกเกอร์ (Liveries/Decals) บนรถรุ่นเหล่านี้ไปก่อน
สำหรับผู้ที่ได้รับผลกระทบไปแล้ว ทีมงานขอความร่วมมือให้รีบเปิด Ticket แจ้งปัญหาผ่านทางเว็บไซต์ Forza Support โดยเร็วที่สุดเพื่อให้ทีมงานตรวจสอบและพยายามกู้คืนข้อมูลเซฟย้อนหลังให้
ที่มา IGN และ Playground Games
