เว็บไซต์ TheGamer รายงานเรื่องราวประทับใจสุดงงจากคอมมูนิตี้ Reddit เมื่อผู้ใช้งานนามว่า mdumtshali ได้ออกมาโพสต์ประสบการณ์หลังสั่งซื้อเครื่องคอนโซล Steam Machine มูลค่าสูงถึง 1,000 ปอนด์ (ราว 1,300 ดอลลาร์สหรัฐ) แต่ในระหว่างที่เขาติดประชุมอยู่ที่ทำงาน พนักงานจัดส่งพัสดุกลับนำกล่องสินค้ามาวางทิ้งไว้ตรงประตูหน้าบ้าน แถมในกล้องวงจรปิดยังจับภาพได้ว่าพนักงานพยายามนำถุงพลาสติกเก่า ๆ มาปิดกล่องไว้แบบขอไปที ส่งผลให้เมื่อเขากลับมาถึงบ้าน ตัวเครื่องก็หายวับไปกับตาเรียบร้อยแล้ว
ในตอนแรก ผู้ใช้รายดังกล่าวได้ติดต่อไปยังฝ่ายซัพพอร์ตของ Valve ซึ่งทีมงานก็ได้แนะนำให้ลองสอบถามเพื่อนบ้านข้างเคียงก่อน จนกระทั่งได้รับการยืนยันว่าไม่มีใครเก็บไว้ให้ ซึ่งชาวเน็ตบน Reddit ก็ได้แนะนำให้เขายืนยันสิทธิ์กับทาง Valve โดยตรงเนื่องจากผู้ขายมีหน้าที่รับผิดชอบตามกฎหมายสิทธิผู้บริโภค
และในที่สุด Valve ก็ตกลงที่จะส่งเครื่อง Steam Machine เครื่องใหม่ทดแทนให้ทันที ส่งผลให้ชาวคอมมูนิตี้ออกมาชื่นชมในความสปอร์ตของ Valve พร้อมทั้งเรียกร้องให้ทางค่ายเพิ่มระบบการเซ็นรับพัสดุสำหรับสินค้ามูลค่าสูงในอนาคต เพื่อป้องกันไม่ให้เกิดเหตุการณ์พัสดุสูญหายซ้ำรอยอีก
ที่มา TheGamer
