ความตื่นเต้นของเหล่าแฟนเกมวางแผนยุทธศาสตร์ที่เฝ้ารอการกลับมาของ Total War: Shogun 2 ฉบับรีมาสเตอร์ต้องเปลี่ยนเป็นความผิดหวังอย่างรวดเร็ว หลังจากตัวเกมเปิดตัวด้วยสภาพที่ย่ำแย่และเต็มไปด้วยปัญหาทางเทคนิคอย่างหนัก จนทางผู้จัดจำหน่ายอย่าง Sega ต้องตัดสินใจถอดตัวเกมออกจากหน้าร้านค้าดิจิทัลอย่างกะทันหันหลังวางจำหน่ายได้เพียงไม่กี่วัน เพื่อนำตัวเกมเวอร์ชันดั้งเดิมกลับมาเปิดให้บริการแทน
ล่าสุด Roger Collum รองประธานผู้ดูแลแฟรนไชส์ Total War ประจำค่าย Creative Assembly ได้ออกแถลงการณ์ผ่านชุมชน Reddit เพื่อชี้แจงข้อเท็จจริง โดยระบุว่าสตูดิโอเองก็รู้สึกโกรธและผิดหวังกับคุณภาพของเกมเช่นเดียวกับผู้เล่น พร้อมชี้แจงว่าตัวเกมเวอร์ชันนี้ไม่ได้พัฒนาโดยทีมงานภายในของ Creative Assembly และไม่ได้รับการตรวจสอบคุณภาพหรือผ่านขั้นตอน QA ภายใน เนื่องจากบุคลากรหลักทั้งหมดกำลังทุ่มเทให้กับโปรเจกต์เกมฟอร์มยักษ์ตัวถัดไป จนทำให้เกิดความหละหลวมในการกำกับดูแลงานของสตูดิโอภายนอก
นอกเหนือจากปัญหาด้านประสิทธิภาพแล้ว ตัวเกมยังเผชิญกับข้อครหาเกี่ยวกับการนำเทคโนโลยี Generative AI มาใช้สร้างชิ้นงานกราฟิก ซึ่งคอลลัมได้กล่าวย้ำถึงจุดยืนว่า ทางสตูดิโอถือเป็นสตูดิโองานฝีมือ และมีการใช้ AI เพียงเพื่องานวิเคราะห์ข้อมูล การแก้ไขบัก หรือการสร้างระบบต้นแบบเท่านั้น โดยมีนโยบายเข้มงวดห้ามใช้สร้างทรัพยากรภายในเกม และกำลังตรวจสอบประเด็นดังกล่าวกับสตูดิโอภายนอกอย่างเข้มงวด ทั้งนี้ แม้ไม่ได้เอ่ยชื่อโดยตรง แต่ข้อมูลบนหน้า Steam ระบุชัดเจนว่ามี Mataboo สตูดิโอจากโปแลนด์ที่มีประวัติร่วมงานซัพพอร์ตในเกมดังอย่าง The Blood of Dawnwalker และ Silent Hill 2 เป็นผู้รับผิดชอบงานร่วม
แม้คำชี้แจงของคอลลัมจะทำให้แฟนเกมบางส่วนตั้งคำถามถึงความรับผิดชอบและการโปรโมตในช่วงก่อนหน้านี้ แต่เขาก็ได้ขอร้องให้ผู้เล่นวิพากษ์วิจารณ์ลงมาที่ตัวเขาเองโดยตรงแทนที่จะมุ่งเป้าไปยังทีมนักพัฒนาเป็นรายบุคคล โดยในปัจจุบัน ทาง Creative Assembly ได้จัดส่งทีมนักพัฒนาระดับซีเนียร์เข้าไปประสานงานร่วมกับทาง Sega และทีมพัฒนาภายนอก เพื่อประเมินสถานการณ์และหาทางออกในการแก้ไขตัวเกมให้ออกมาสมบูรณ์ที่สุดต่อไป
ที่มา PC Gamer
