หลังจากเกม Borderlands 4 เปิดตัวไปเมื่อสัปดาห์ที่แล้ว ก็เกิดกระแสวิพากษ์วิจารณ์อย่างหนัก โดยเฉพาะบนแพลตฟอร์ม PC ที่ผู้เล่นจำนวนมากประสบปัญหาด้าน Performance และ Optimization อย่างรุนแรง จนทำให้คะแนนรีวิวบน Steam กว่า 35% เป็นแง่ลบ ซึ่งเป้าหมายหลักของเสียงวิจารณ์ก็คือทีมงาน Gearbox และโดยเฉพาะอย่างยิ่ง Randy Pitchford ผู้เป็น CEO ของบริษัท
เว็บไซต์ Insider Gaming ได้รวบรวมเหตุการณ์ดราม่าครั้งนี้ โดยระบุว่า Randy Pitchford ได้ออกมาตอบโต้ผู้เล่นที่วิจารณ์ตัวเกมอย่างดุเดือดบนโซเชียลมีเดีย หลังจากมีผู้ใช้งานรายหนึ่งแสดงความเห็นเกี่ยวกับการที่เกม "พึ่งพา AI upscale" มากเกินไป Pitchford ได้ตอบกลับด้วยข้อความที่เจ้าตัวระบุว่าเป็น "การประชด" ว่า:
"งั้นไปเขียนเอนจิ้นของคุณเองแล้วทำให้เราดูหน่อยสิ เราจะเป็นลูกค้าให้คุณเลยถ้าทำสำเร็จ คนที่ทำอยู่ตอนนี้เห็นได้ชัดว่าโง่และไม่รู้ว่ากำลังทำอะไรอยู่ และการสนับสนุน คำแนะนำ โค้ด และสถาปัตยกรรมทั้งหมดจากบริษัทฮาร์ดแวร์และเทคโนโลยีที่ยิ่งใหญ่ที่สุดในโลก ที่ทำงานร่วมกับนักเขียนโค้ดเอนจิ้นกราฟิกเรียลไทม์ที่เก่งที่สุดในโลก ก็คงไม่รู้ในสิ่งที่คุณรู้สินะ /sarcasm"
การตอบโต้ดังกล่าวสร้างความไม่พอใจให้แก่ชาวเน็ตเป็นอย่างมาก และเกิดเสียงวิจารณ์กลับไปยังตัวเขาอย่างหนักหน่วง เช่น "ว้าว จริงดิ? นี่คือปฏิกิริยาของคุณเหรอ? ดูไม่ดีเลยนะ" หรือ "มันไม่ใช่ความผิดของเราที่คุณส่งมอบผลิตภัณฑ์ที่ไม่มีคุณภาพ" บางส่วนก็ลากไปถึงประเด็นราคาเกมว่า "อย่ามาคิดเงิน $70 ถ้าคุณ Optimize เกมไม่ได้" ไปจนถึงการวิจารณ์ตัวตนของเขาโดยตรงว่า "คุณต้องไปเรียนรู้พื้นฐานด้าน PR หรือไม่ก็ลาออกไปซะ แรนดี้ คุณนี่น่าอับอายจริง ๆ"
ทั้งนี้ ก่อนที่จะเกิดเหตุการณ์ดังกล่าว Pitchford ได้พยายามโพสต์ให้คำแนะนำทางเทคนิคเพื่อช่วยเหลือผู้เล่น PC ที่เจอปัญหาอยู่ก่อนแล้ว แต่การตอบโต้ด้วยอารมณ์ในครั้งนี้ได้บดบังความตั้งใจของเขาไปจนหมดสิ้น
ที่มา Insider Gaming
