Starbreeze สตูดิโอผู้พัฒนาเกม Co-op Shooter ชื่อดัง Payday 2 กำลังเผชิญกับกระแสต่อต้านอย่างรุนแรงจากชุมชนผู้เล่น หลังจากที่ได้มีการปรับขึ้นราคา DLC อย่างเงียบ ๆ แล้วตามด้วยการประกาศเปิดตัวระบบ Subscription หรือการจ่ายเงินรายเดือนสำหรับเกมที่มีอายุถึง 12 ปี
เว็บไซต์ GamesRadar+ รายงานว่า ดราม่าครั้งนี้เริ่มต้นจากการที่ผู้เล่นพบว่า Infamous Collection ซึ่งเป็นบันเดิลรวม DLC ทั้งหมดของเกม ได้ถูกปรับราคาขึ้นอย่างเงียบ ๆ ประมาณ 50 ดอลลาร์สหรัฐ หลังจากนั้นไม่นาน Starbreeze ก็ได้ประกาศเปิดตัวระบบ Subscription ใหม่ (ราคา $5 ต่อเดือน หรือ $20 ต่อ 6 เดือน) โดยโฆษณาว่าเป็น "ทางเลือกที่คุ้มค่ากว่า"
การกระทำดังกล่าวได้สร้างความไม่พอใจให้กับแฟน ๆ เป็นอย่างมาก จนเกิดการถล่มรีวิวเชิงลบบน Steam (Review Bombing) อย่างหนักหน่วง โดยผู้เล่นส่วนใหญ่มองว่านี่คือความพยายามที่จะ "รีดนม" จากเกมเก่า หลังจากที่เกมภาคต่ออย่าง Payday 3 ไม่ประสบความสำเร็จเท่าที่ควร "การเพิ่มระบบ Subscription เพื่อรีดเงินจากเกมอายุ 12 ปี และขึ้นราคา DLC เพราะคุณปฏิเสธที่จะลงเงินหรือลงแรงกับเกมภาคต่อเป็นเรื่องที่น่าละอายอย่างยิ่ง" ส่วนหนึ่งของรีวิวบน Steam กล่าว
หลังจากเผชิญกับกระแสต่อต้านอย่างหนัก ในที่สุด Gustav Nisser ผู้บริหารฝ่ายการพาณิชย์ของ Starbreeze ก็ได้ออกมายอมรับความผิดพลาดผ่านแถลงการณ์ถึงเว็บไซต์ Game Developer "ปฏิกิริยาเชิงลบนั้นสมเหตุสมผลอย่างยิ่ง" Nisser กล่าว "เราเห็นด้วยกับคอมมูนิตี้ เรายอมรับว่าเราพลาดเองในเรื่องนี้ และเราได้ปรับลดราคาบันเดิลกลับมาเท่าเดิมแล้วโดยมีผลทันที"
แม้ว่าจะมีการปรับลดราคาบันเดิล DLC กลับมาเท่าเดิมแล้ว แต่ทาง Starbreeze ยืนยันว่า ระบบ Subscription จะยังคงมีต่อไป เหตุการณ์ครั้งนี้ถือเป็นอีกหนึ่งบทเรียนสำคัญในการสื่อสารกับชุมชนผู้เล่นที่ภักดีต่อเกมมาอย่างยาวนาน
ที่มา GamesRadar+
