แม้จะถือครอง IP ระดับโลกที่ผู้คนหลงรักมากมาย ทว่าค่ายเกมอย่าง NetEase ก็ยังต้องเผชิญกับความเสี่ยงครั้งใหญ่ในการตัดสินใจปล่อยเกมแนว Hero shooter รูปแบบ Live-service ออกมาสู่ตลาดในปี 2024 ซึ่งเป็นช่วงเวลาเพียงไม่กี่เดือนหลังจากที่ทาง PlayStation ได้เปิดตัวและสั่งปิดเกมแนวเดียวกันอย่าง Concord ไปอย่างรวดเร็ว ล่าสุดเว็บไซต์ข่าวต่างประเทศ GamesRadar+ ได้รายงานบทสัมภาษณ์ของ Yachen Bian หัวหน้าฝ่ายจัดจำหน่ายและการตลาดของ NetEase จากงาน GDC ประจำปีนี้ โดยเธอยอมรับอย่างตรงไปตรงมาว่าทีมงานรู้สึกแพนิกและตื่นตระหนกเป็นอย่างมากกับการก้าวเท้าเข้าสู่สุสานของเกมแนว Live-service แต่แทนที่จะยอมแพ้ต่อความกลัว พวกเขากลับมุ่งมั่นหาทางหลีกเลี่ยงข้อผิดพลาดที่เคยทำให้เกมชูตติ้งรุ่นพี่หลายเกมต้องพบกับจุดจบ
Bian เปิดเผยว่าหลังจากที่ทำการเปิดตัวเกม Marvel Rivals ไปแล้ว ทีมงานก็ยังคงระดมสมองหาแนวทางพัฒนาตัวเกมให้ดียิ่งขึ้นอย่างต่อเนื่อง ไม่ว่าจะเป็นการเร่งกระบวนการปล่อยคอนเทนต์ใหม่ ๆ การเปิดรับและสนับสนุนคอมมูนิตี้ครีเอเตอร์ผ่านโปรแกรมพาร์ทเนอร์เฉพาะกิจ ไปจนถึงการสร้างฐานผู้เล่นที่แข็งแกร่ง ทางด้าน Danny Koo ผู้อำนวยการสร้างบริหารก็ได้เสริมประเด็นนี้ว่าการทำเกมรูปแบบ Live-service นั้นเป็นเรื่องที่ยากและไม่มีอะไรการันตีความสำเร็จได้เลย โดยเขามองว่าปัจจัยที่ทำให้ตัวเกมรอดพ้นวิกฤตมาได้คือการเน้นทดสอบตัวเกมตั้งแต่เนิ่นๆ และทำอย่างสม่ำเสมอ เพื่อรวบรวมฟีดแบ็กจากผู้เล่นนำมาแก้ไขปรับปรุงให้ตรงจุดที่สุด
Koo เน้นย้ำว่าการวางจุดยืนของเกมให้ชัดเจนก่อนวันเปิดตัวคือหัวใจสำคัญ ซึ่งทีมงานได้ใช้เวลาพูดคุยและหารือกันยาวนานนับปีก่อนที่จะตัดสินใจเปิดให้บริการจริง แม้ว่าเหตุผลเบื้องหลังความสำเร็จของ Marvel Rivals ท่ามกลางความล้มเหลวของเกมฟอร์มยักษ์อื่น ๆ จะมีองค์ประกอบหลายมิติ แต่การส่งมอบตัวเกมที่สามารถเล่นได้อย่างสมบูรณ์แบบตั้งแต่วันแรกก็ถือเป็นแนวคิดพื้นฐานที่นักพัฒนาค่ายอื่นควรนำไปเป็นกรณีศึกษาอย่างยิ่ง
ที่มา GamesRadar+
