มีความคืบหน้าถึงประเด็นข้อพิพาทร้อนแรงในวงการเกมเมื่อ Matthias Linda นักพัฒนาหลักของเกม Turn-based RPG สไตล์เรโทรที่ได้รับคำชมอย่างล้นหลามอย่าง Chained Echoes ได้ออกมาโพสต์แถลงการณ์อัปเดตผ่านหน้าแคมเปญ Kickstarter เพื่อประกาศเตรียมดำเนินการทางกฎหมายกับ First Press Games (FPG) บริษัทผู้รับหน้าที่ผลิตและจัดจำหน่ายเกมในรูปแบบแผ่น หลังจากที่ปล่อยให้ผู้สนับสนุนต้องรอคอยแผ่นเกมนานเกินกำหนดมาถึง 2 ปีแล้ว
Linda ได้ชี้แจงสถานการณ์ว่า
เป็นเวลากว่า 2 ปีแล้วที่แผ่นเกมควรจะถูกจัดส่งโดย First Press Games และจนถึงปี 2026 นี้ก็ยังไม่มีอะไรส่งมาถึงเลย ยกเว้นแค่แผ่น PlayStation 4 เวอร์ชันธรรมดาเท่านั้น ด้วยเหตุนี้ผมจึงต้องตัดสินใจยุติความสัมพันธ์ทางธุรกิจกับ FPG และกำลังเตรียมยื่นฟ้องร้องตามกฎหมาย
Matthias Linda
เขายอมรับว่านี่ไม่ใช่การตัดสินใจที่ง่ายดาย และไม่สามารถลงลึกถึงรายละเอียดได้มากนักเนื่องจากเหตุผลทางกฎหมาย
เป้าหมายสำคัญที่สุดในตอนนี้ของผู้พัฒนาคือการหาทางชดเชยให้กับผู้สนับสนุนบน Kickstarter และผู้ที่เข้ามาสนับสนุนย้อนหลัง (Latebacking) โดยตรง ซึ่งผู้ที่ได้รับผลกระทบจะมี 2 ทางเลือกหลัก ได้แก่
- รอรับแผ่นเกมฉบับใหม่: ซึ่งจะถูกผลิตโดยผู้จัดจำหน่ายรายอื่นแทน อย่างไรก็ตาม ขั้นตอนการผลิตเวอร์ชันใหม่อาจต้องรอจนกว่าคดีความจะสิ้นสุดลง
- ขอรับเงินคืน (Refund): ผู้เล่นสามารถขอเงินคืนได้ทันทีด้วยการส่งอีเมลไปที่ refund@chainedechoes.com
สำหรับผู้ที่เลือกขอรับเงินคืน จะต้องแนบข้อมูลสำคัญในอีเมลดังต่อไปนี้
- ชื่อ (Name)
- รหัสผู้สนับสนุนบน Kickstarter (Kickstarter backer ID)
- อีเมลที่ใช้ใน Kickstarter (Kickstarter backer e-mail)
- เวอร์ชันแผ่นเกมที่เลือกไว้ (The version you chose)
- อีเมลยืนยันคำสั่งซื้อขั้นสุดท้ายจากร้านค้าของ FPG (FPG store order confirmation mail with your final order)
- ที่อยู่บัญชี Paypal สำหรับรับเงินคืน (Paypal address for the refund)
นอกจากนี้ Linda ยืนยันว่า หากมีผู้สนับสนุนคนใดที่ใช้เวาเชอร์จาก Kickstarter เพื่ออัปเกรดสินค้าเป็นเวอร์ชันที่ดีกว่าผ่านหน้าร้านของ FPG เขาก็ยินดีที่จะชดเชยเงินคืนในส่วนนี้ให้ด้วยเช่นกัน (สิทธิ์นี้ไม่ครอบคลุมถึงผู้ที่สั่งซื้อผ่านร้าน FPG โดยอิสระโดยไม่ใช้เวาเชอร์) ท้ายที่สุดนี้ ผู้พัฒนาได้กล่าวขอโทษอย่างจริงใจกับสถานการณ์ที่เกิดขึ้น พร้อมแสดงความเข้าใจต่อความหงุดหงิดของผู้เล่นที่ต้องเผชิญกับการรอคอยอันยาวนานและข้อมูลที่คลุมเครือมาโดยตลอด
ที่มา Kickstarter
