เว็บไซต์ PC Gamer รานงานความเคลื่องไหวนับตั้งแต่ Asha Sharma เข้ามารับตำแหน่ง CEO ของฝั่งเกมมิ่งแทน Phil Spencer เมื่อเดือนกุมภาพันธ์ ทิศทางของ Xbox ก็เริ่มมีการเปลี่ยนแปลงอย่างต่อเนื่อง ไม่ว่าจะเป็นการประกาศหลีกเลี่ยงการใช้ AI แบบไร้จิตวิญญาณ การยกเลิกแคมเปญ 'this is an Xbox' การลดราคา Game Pass และการยกเลิกนโยบายนำเกม Call of Duty ภาคใหม่ลง Game Pass ตั้งแต่วันแรก
ล่าสุด มีบันทึกข้อความภายในที่ส่งจาก Sharma และ Matt Booty (ประธานเจ้าหน้าที่ฝ่ายเนื้อหา) ไปยังพนักงาน ซึ่งหลุดรอดออกมาสู่สาธารณะ โดยมีประเด็นสำคัญคือการประกาศยกเลิกใช้ชื่อร่มใหญ่อย่าง 'Microsoft Gaming' (ที่เพิ่งนำมาใช้เมื่อปี 2022 เพื่อครอบคลุมทั้ง Xbox Game Studios, Bethesda, Activision Blizzard และ King) และเปลี่ยนกลับไปใช้ชื่อสุดคลาสสิกอย่าง 'Xbox' แทน
นอกจากเรื่องการเปลี่ยนชื่อแล้ว เนื้อหาในบันทึกยังเต็มไปด้วยการยอมรับความจริงอย่างตรงไปตรงมาถึงความล้มเหลวและปัญหาที่แพลตฟอร์มกำลังเผชิญอยู่
ผู้เล่นกำลังรู้สึกหงุดหงิด การปล่อยฟีเจอร์ใหม่ ๆ บนคอนโซลเกิดขึ้นน้อยลง การปรากฏตัวของเราบน PC ยังไม่แข็งแกร่งพอ ราคาเริ่มเป็นสิ่งที่ผู้คนรับมือได้ยากขึ้น และประสบการณ์หลัก ๆ อย่างการค้นหา การค้นพบ ระบบโซเชียล และการปรับแต่งส่วนตัว ยังคงรู้สึกกระจัดกระจายเกินไป ในขณะเดียวกัน ฝั่งนักพัฒนาและผู้จัดจำหน่ายก็ต้องการมากขึ้นเช่นกัน ทั้งเครื่องมือที่ดีกว่า ข้อมูลเชิงลึกที่ดีกว่า และแพลตฟอร์มที่ช่วยให้พวกเขาเติบโตได้เร็วขึ้น
Asha Sharma
นอกจากนี้ บันทึกดังกล่าวยังตระหนักถึงความสำคัญของฝั่ง PC โดยระบุว่าแพลตฟอร์ม Windows ในปัจจุบันมีผู้เล่นและชั่วโมงการเล่นจำนวนมหาศาล และเป็นพื้นที่ที่มีการแข่งขันดุเดือดที่สุด การยอมรับว่าจุดยืนบน PC 'ยังไม่แข็งแกร่งพอ' ถือเป็นการมองเห็นจุดอ่อนของตัวเองอย่างชัดเจน
สำหรับทิศทางในอนาคต ผู้บริหารระบุว่าจะมีการทบทวนแนวทางใหม่ทั้งหมด ทั้งในเรื่องของเกมเอ็กซ์คลูซีฟ ระยะเวลาการวางจำหน่าย (Windowing) และการนำ AI เข้ามาใช้งาน โดยกำหนดเป้าหมายสูงสุดใหม่ (North Star) ของบริษัทเอาไว้ที่ 'จำนวนผู้เล่นที่ใช้งานรายวัน (Daily Active Players)'
ที่มา PC Gamer
