ดูเหมือนว่าแผนการผลักดัน AI เข้าสู่วงการเกมของ Microsoft จะต้องสะดุดลงชั่วคราว เมื่อ Asha Sharma ซีอีโอคนใหม่ของ Xbox (ที่เพิ่งเข้ามารับตำแหน่งเมื่อช่วงต้นปี 2026) ได้ออกมาประกาศปรับโครงสร้างทีมผู้บริหารครั้งใหญ่ พร้อมกับตัดสินใจพับโครงการผู้ช่วยอัจฉริยะอย่าง 'Copilot' บนแพลตฟอร์มเกมทิ้งไปเป็นที่เรียบร้อย
Asha Sharma ได้โพสต์ข้อความผ่านบัญชีโซเชียลมีเดีย X ของเธอว่า "Xbox จำเป็นต้องก้าวให้เร็วกว่านี้ กระชับความสัมพันธ์กับคอมมูนิตี้ให้แน่นแฟ้นยิ่งขึ้น และจัดการกับอุปสรรคความยุ่งยากต่าง ๆ (Friction) สำหรับทั้งผู้เล่นและนักพัฒนา วันนี้เราได้เลื่อนขั้นผู้บริหารที่เป็นผู้ร่วมสร้าง Xbox ขึ้นมา พร้อมกับนำบุคลากรหน้าใหม่เข้ามาร่วมขับเคลื่อนเราไปข้างหน้า ความสมดุลนี้มีความสำคัญมากในการพาธุรกิจของเราให้กลับมาเข้าที่เข้าทาง"
ประเด็นสำคัญที่เรียกเสียงฮือฮาจากเกมเมอร์คือช่วงท้ายของประกาศ ที่เธอกล่าวว่า "ในฐานะส่วนหนึ่งของการเปลี่ยนแปลงนี้ คุณจะได้เห็นเราเริ่มยกเลิกฟีเจอร์ที่ไม่สอดคล้องกับทิศทางที่เรากำลังจะไป โดยเราจะเริ่มทยอยยุติการทำงานของ Copilot บนมือถือ และจะหยุดการพัฒนา Copilot บนคอนโซลด้วย"
สำหรับ Copilot for Gaming นั้นถูกเปิดตัวครั้งแรกเมื่อเดือนมีนาคม 2025 โดยวางเป้าหมายให้เป็น AI ผู้ช่วยส่วนตัวขณะเล่นเกม ที่สามารถให้คำแนะนำ กลยุทธ์ หรือวิเคราะห์การเล่นแบบเรียลไทม์ได้ ทว่าฟีเจอร์นี้กลับได้รับเสียงวิจารณ์จากผู้เล่นบางส่วนว่ามันซับซ้อนและอาจไม่จำเป็นต่อการเล่นเกมเท่าใดนัก การตัดสินใจตัดฟีเจอร์นี้ทิ้งจึงถือเป็นการตอบรับเสียงสะท้อนจากคอมมูนิตี้ เพื่อให้ระบบของ Xbox มีความเรียบง่ายและเป็นมิตรกับผู้ใช้งานมากขึ้น
นอกจากการยกเลิก Copilot แล้ว การปรับโครงสร้างครั้งนี้ยังมีการดึงตัวบุคลากรระดับสูงจากแผนก CoreAI เดิมเข้ามาร่วมงาน ในขณะเดียวกันก็มีการดันคนเก่าคนแก่ของ Xbox อย่าง Jason Ronald ให้มารับผิดชอบโปรเจกต์คอนโซลยุคถัดไป (Project Helix) ถือเป็นอีกหนึ่งก้าวสำคัญที่น่าจับตามองว่ากัปตันคนใหม่แห่ง Xbox จะพาแบรนด์นี้ก้าวข้ามวิกฤตและกลับมาครองใจเกมเมอร์ได้อีกครั้งหรือไม่
ที่มา Asha Sharma(X)
