กลายเป็นประเด็นดราม่าและอุทาหรณ์ครั้งใหญ่ของวงการเกมยุคดิจิทัล เมื่อเกมยิงเอาชีวิตรอดชื่อดังอย่าง Aliens: Fireteam Elite เวอร์ชั่น Cloud บนเครื่อง Nintendo Switch ได้ทำการปิดให้บริการเซิร์ฟเวอร์ลงอย่างเป็นทางการ ส่งผลให้ผู้เล่นที่เคยจ่ายเงินซื้อตัวเกมไป ไม่สามารถเปิดเล่นเกมได้อีกต่อไปถาวร และทางผู้พัฒนาไม่มีนโยบายการคืนเงินใด ๆ ชดเชยให้แก่ผู้บริโภค
ตามรายงานจากสื่อต่างประเทศ IGN ระบุว่า ตัวเกมดังกล่าวเคยวางจำหน่ายบน Switch ในราคา $29.99 (ราว 1,000 บาท) สำหรับรุ่นปกติ และ $59.99 (ราว 2,100 บาท) สำหรับรุ่น Ultimate Edition โดยการปิดตัวลงในครั้งนี้เกิดขึ้นหลังจากการเปิดตัวเพียงแค่ 3 ปีเท่านั้น (วางจำหน่ายปี 2023) ซึ่งแตกต่างจากการถอดเกมดิจิทัลทั่วไปออกจากหน้าร้านค้า (Delisted) ที่ผู้เล่นเดิมยังสามารถดาวน์โหลดไฟล์มาเล่นได้ แต่เกมระบบ Cloud Gaming ตัวเกมจะรันอยู่บนเซิร์ฟเวอร์ของผู้ให้บริการเท่านั้น เมื่อเซิร์ฟเวอร์ปิดลง สิทธิ์ในการเข้าถึงเกมของผู้ซื้อจึงดับสูญไปด้วยทันที
เหตุการณ์นี้เกิดขึ้นไล่เลี่ยวกับประเด็นถกเถียงเรื่องอนาคตของแผ่นเกมดิสก์ หลังจากที่ Sony มีการแจ้งเตือนว่าเตรียมจะยุติการผลิตแผ่นเกมคอนโซลยุคใหม่ในอนาคต ขณะที่ค่ายเกมอย่าง Cold Iron Studios ผู้พัฒนา Aliens: Fireteam Elite กำลังเตรียมวางจำหน่ายตัวเกมภาคใหม่อย่าง Aliens: Fireteam Elite 2 บนเครื่อง Nintendo Switch 2 ในเร็ว ๆ นี้ โดยไม่ได้มีข้อเสนอส่วนลดหรือมาตรการชดเชยใด ๆ ให้แก่ผู้เล่นที่เคยซื้อภาคแรกเวอร์ชั่น Cloud เลย ส่งผลให้เกิดกระแสวิพากษ์วิจารณ์ในชุมชนผู้เล่นบน Reddit อย่างหนัก ถึงความเสี่ยงของการซื้อเกมแบบคลาวด์ที่ผู้บริโภคไม่ได้ครอบครองตัวเกมอย่างแท้จริง
ที่มา IGN
