การปรับโครงสร้างองค์กรครั้งใหญ่ของฝั่ง Xbox ยังคงส่งแรงกระเพื่อมอย่างต่อเนื่อง ล่าสุด เฮเลน เจียง (Helen Chiang) บุคลากรระดับตำนานที่ทำงานร่วมกับ Microsoft มายาวนานถึง 21 ปี ได้ตัดสินใจโบกมือลาบริษัทแล้ว โดยเธอเพิ่งเข้ารับตำแหน่งประธานเจ้าหน้าที่ฝ่ายปฏิบัติการ (COO) ของแบรนด์ Xbox ได้เพียง 3 เดือนเท่านั้น
ข้อมูลดังกล่าวได้รับการยืนยันผ่านเอกสารบันทึกข้อความภายในที่ส่งถึงพนักงานโดย อาชา ชาร์มา (Asha Sharma) ซีอีโอของ Xbox ซึ่งสื่อต่างประเทศระบุว่าข้อความที่ชาร์มาเขียนถึงการจากไปของผู้บริหารระดับสูงรายนี้มีความกระชับและสั้นอย่างน่าประหลาดใจ โดยระบุเพียงว่า เจียงจะพ้นจากตำแหน่งในวันนี้ พร้อมขอบคุณสำหรับการทุ่มเททำงานตลอดหลายปีและอวยพรให้เธอโชคดี ทั้งยังระบุว่าหน้าที่และความรับผิดชอบของ COO จะถูกแบ่งกระจายให้บรรดาผู้นำฝ่ายอื่นๆ ร่วมดูแล จนกว่าจะมีการคัดสรรและประกาศแต่งตั้งผู้นำคนใหม่เข้ามาทำหน้าที่แทนอย่างเป็นทางการ
เส้นทางการทำงานของเจียงถือเป็นหนึ่งในเสาหลักคนสำคัญของไมโครซอฟท์ เธอเริ่มงานกับบริษัทในปี 2005 ในตำแหน่งผู้จัดการผลิตภัณฑ์ ก่อนจะข้ามสายมาดูงานด้านธุรกิจของ Xbox ในปี 2007 และสร้างผลงานโดดเด่นที่สุดเมื่อก้าวเข้าไปดูแลทีมพัฒนา Minecraft ในปี 2014 จากนั้นได้รับการเลื่อนขั้นเป็นหัวหน้าสตูดิโอ และก้าวขึ้นสู่ตำแหน่งรองประธานบริหารของแฟรนไชส์ Minecraft ในปี 2020 กระทั่งในเดือนกรกฎาคมที่ผ่านมา ชาร์มาได้ประกาศแผนรีเซ็ตแบรนด์ Xbox ครั้งใหญ่ พร้อมแต่งตั้งเจียงขึ้นเป็น COO คนแรกของแบรนด์ เพื่อช่วยขับเคลื่อนยุทธศาสตร์ธุรกิจในยุคใหม่
การลาออกอย่างกะทันหันของเจียงเกิดขึ้นในช่วงเวลาที่ Xbox กำลังเผชิญกับคลื่นลมมรสุมภายในอย่างหนักหน่วง โดยเฉพาะแผนการปรับโครงสร้างองค์กรที่ส่งผลกระทบต่อพนักงานจำนวนมหาศาล มีรายงานว่าไมโครซอฟท์เตรียมเดินหน้าปลดพนักงานในส่วนของ Xbox รวมกว่า 3,200 ตำแหน่งให้เสร็จสิ้นภายในปีงบประมาณ 2027 ท่ามกลางกระแสข่าวการทยอยเลิกจ้างเป็นระลอก ซึ่งสะท้อนให้เห็นว่าทิศทางและเสถียรภาพภายในของแบรนด์ Xbox ในเวลานี้ยังคงอยู่ในจุดที่ต้องจับตามองอย่างใกล้ชิด
ที่มา GamesRadar+
