สื่อ verticalslice รายงานอ้างถึงสถานการณ์ความวุ่นวายล่าสุดภายใน Electronic Arts (EA) บริษัทยักษ์ใหญ่แห่งวงการเกม หลังจากถูกเทกโอเวอร์โดยกลุ่มนักลงทุนที่นำโดยซาอุดีอาระเบียด้วยมูลค่ามหาศาลถึง 5.5 หมื่นล้านดอลลาร์สหรัฐเมื่อไม่ถึงสามเดือนก่อน ล่าสุดได้มีพนักงานและอดีตพนักงานหลายรายออกมาแฉถึงสภาพแวดล้อมการทำงานที่เลวร้ายลงอย่างเห็นได้ชัด
ประเด็นสำคัญที่ถูกวิพากษ์วิจารณ์อย่างหนักคือ "กระบวนการเลิกจ้าง" ที่พนักงานหลายคนอธิบายว่ามีความลับและไม่โปร่งใส การประกาศลดพนักงานมักทำผ่านอีเมลโดยไม่มีการแจ้งรายชื่อผู้ที่ถูกเลิกจ้างให้คนในทีมหรือแม้แต่ผู้จัดการระดับล่างทราบ ทำให้เกิดความสับสนและกระทบต่อการทำงานอย่างหนัก นอกจากนี้ กระบวนการแจ้งเลิกจ้างยังถูกมองว่าเย็นชา โดยใช้วิธีเชิญพนักงานที่ถูกเลิกจ้างเข้าร่วมการประชุมผ่าน Zoom ที่ปิดระบบแชตและซ่อนผู้เข้าร่วมรายอื่น ทำให้พนักงานรู้สึกเหมือนเป็นเพียงตัวเลขในบัญชีมากกว่ามนุษย์
นอกจากนี้ ยังมีรายงานว่า EA กำลังผลักดันการใช้ Generative AI อย่างหนักเพื่อลดต้นทุน แม้จะไม่ได้บังคับใช้โดยตรง แต่พนักงานรู้สึกว่าถูกบีบให้ต้องใช้เทคโนโลยีเหล่านี้เพื่อรักษาตำแหน่งงานของตนเอง ซึ่งสร้างความไม่พอใจและบั่นทอนขวัญกำลังใจของพนักงานเป็นอย่างมาก
ส่วนกรณีการปิดตัวของ BioWare สตูดิโอผู้สร้างเกม RPG ชื่อดังอย่าง Mass Effect และ Dragon Age ซึ่งเป็นผลให้พนักงานกว่า 400 คนต้องตกงานนั้น อดีตพนักงานเผยว่าสตูดิโอต้องเผชิญกับการแทรกแซงจากผู้บริหาร EA มาอย่างยาวนาน โดยถูกกดดันให้เปลี่ยนแนวทางจากเกม RPG แบบดั้งเดิมที่เน้นเนื้อเรื่องและทางเลือก ไปสู่การใส่ระบบ Live Service และโหมดผู้เล่นหลายคนตามกระแสนิยม ทำให้สตูดิโอสูญเสียตัวตนและนำไปสู่จุดจบในที่สุด
สถานการณ์ที่เกิดขึ้นสะท้อนให้เห็นถึงรอยร้าวที่ลึกซึ้งระหว่างพนักงานและผู้บริหารระดับสูงของ EA โดยพนักงานหลายคนมองว่าผู้บริหารขาดความเข้าใจในกระบวนการสร้างเกมและมุ่งเน้นแต่ผลกำไรระยะสั้นเพื่อตอบสนองความต้องการของกลุ่มทุนใหม่ ทิ้งให้พนักงานต้องเผชิญกับความไม่แน่นอนและความกดดันอย่างหนัก
ที่มา verticalslice
