มีรายงานว่า Microsoft กำลังผลักดันให้พนักงานของตนใช้เครื่องมือ AI มากขึ้น โดยอาจจะนำมาเป็นส่วนหนึ่งของเกณฑ์การประเมินผลงานของผู้จัดการ ซึ่งอาจจะกลายเป็นเกณฑ์การประเมินสำหรับพนักงานทุกคนในอนาคต
ตามรายงานจากเว็บไซต์ PC Gamer ซึ่งอ้างอิงข้อมูลจาก Business Insider ระบุว่า ได้มีบันทึกภายในจาก Julia Liuson รองประธานฝ่าย Developer Division ของ Microsoft เผยแพร่ออกมา ซึ่งแสดงให้เห็นว่าขณะนี้ผู้จัดการกำลังถูกขอให้ประเมินพนักงานโดยพิจารณาจากการใช้งานเครื่องมือ AI ของพวกเขา และยังมีรายงานอีกว่ากำลังมีการพิจารณาใช้ตัวชี้วัดการใช้งาน AI ในการประเมินพนักงานด้วย
บันทึกของ Liuson ได้ระบุถึงความคาดหวังของเธอไว้อย่างชัดเจนว่า: "ตอนนี้ AI เป็นส่วนพื้นฐานของวิธีการทำงานของเราแล้ว เช่นเดียวกับการทำงานร่วมกัน การคิดโดยใช้ข้อมูลเป็นหลัก และการสื่อสารที่มีประสิทธิภาพ การใช้ AI ไม่ใช่ทางเลือกอีกต่อไป มันเป็นแกนหลักของทุกบทบาทและทุกระดับ"
แม้ว่าการตัดสินใจนี้อาจจะมีเหตุผลในแง่ที่ว่าผู้ที่กำลังพัฒนาเครื่องมือ AI ของ Microsoft ก็ควรจะใช้งานมันเพื่อทำความเข้าใจประสบการณ์ของผู้ใช้ให้ดีขึ้น แต่ในขณะเดียวกันก็ยากที่จะไม่มองว่านี่คือการที่ Microsoft หันมาใช้ไม้แข็ง ของการประเมินผลงานพนักงานเพื่อบังคับให้พวกเขาใช้เครื่องมือเหล่านี้จริงๆ ซึ่งที่ผ่านมายังไม่ได้รับความนิยมในหมู่ผู้ใช้ทั่วไปมากนัก และยังต้องเผชิญกับกระแสต่อต้านจากฟีเจอร์ Recall ที่เป็นประเด็นถกเถียงของ Copilot รวมถึงปัญหาความไม่แม่นยำของ AI ทั่วไป
สำหรับฟีเจอร์ Recall นั้น AI จะทำการบันทึกภาพหน้าจอทุกๆ สองสามวินาทีเพื่อจดจำกิจกรรมของผู้ใช้ ซึ่ง Microsoft ต้องถอยหนึ่งก้าวหลังจากที่ประกาศเปิดตัวครั้งแรกเนื่องจากความกังวลอย่างหนักด้านความปลอดภัยจากผู้ใช้งาน
นอกจากนี้ หากเปรียบเทียบกับคู่แข่ง ข้อมูลในปี 2025 ชี้ว่า ChatGPT มีผู้ใช้งานอยู่ประมาณ 400 ล้านคน ในขณะที่ Copilot มีเพียง 33 ล้านคนเท่านั้น และผู้ใช้งาน Windows จำนวนมากก็มักจะเรียก Copilot ว่าเป็น Bloatware หรือซอฟต์แวร์ที่ติดตั้งมาเกินความจำเป็น เนื่องจากความรู้สึกที่ว่า Microsoft กำลังยัดเยียด AI ให้กับทุกคนผ่านการติดตั้งมาเป็นค่าเริ่มต้นใน Windows 11
ที่มา PC Gamer และ Business Insider
