หลังจากที่เกม Battlefield 6 เปิดตัวไปอย่างสวยงามด้วยยอดผู้เล่นถล่มทลาย ล่าสุด Electronic Arts (EA) ก็ได้ออกมาขอโทษและมอบของชดเชยให้กับผู้เล่นกลุ่มหนึ่งที่ประสบปัญหาไม่สามารถเข้าเกมได้ในวันแรก เนื่องจากความผิดพลาดของ EA App
เว็บไซต์ PC Gamer (อ้างอิงจาก Eurogamer) รายงานว่า ในวันเปิดตัวเกม ผู้เล่นจำนวนมากที่สั่งซื้อเกมล่วงหน้าผ่าน EA App ได้เจอกับข้อความผิดพลาดที่ระบุว่าพวกเขา "ขาดคอนเทนต์ที่จำเป็น" หรือต้อง "ซื้อเกมเพื่อเล่น" ทั้งที่เกมอยู่ในคลังแล้ว ทำให้ไม่สามารถเข้าเล่นเกมได้
เพื่อเป็นการขอโทษสำหรับความผิดพลาดดังกล่าว EA ได้ประกาศมอบของชดเชยให้กับผู้เล่นที่ได้รับผลกระทบทุกคน โดยประกอบไปด้วย:
- XP Boosts จำนวน 24 ชิ้น (ซึ่งน่าจะถูกส่งเข้าบัญชีผู้เล่นแล้ว)
- Battle Pass ของ Season 1 ให้ใช้งานฟรี
- สำหรับผู้ที่ซื้อเกมในเวอร์ชันพรีเมียม "Phantom" จะได้รับ Battle Pass ของ Season 2 เพิ่มอีกหนึ่งซีซัน
ปัญหาดังกล่าวดูเหมือนจะเกิดขึ้นเฉพาะกับผู้ใช้งาน EA App เท่านั้น ในขณะที่การเปิดตัวบนแพลตฟอร์มอื่น ๆ เป็นไปอย่างราบรื่น ปัญหาดังกล่าวรุนแรงถึงขั้นที่ Vince Zampella หัวหน้าของ Battlefield ได้ออกมาแนะนำให้ผู้เล่นที่เจอปัญหาทำการขอคืนเงินแล้วไปซื้อเกมบน Steam แทน
การมอบของชดเชยในครั้งนี้ถือเป็นความพยายามของ EA ในการแก้ไขสถานการณ์และรักษาความเชื่อมั่นจากผู้เล่น หลังจากที่ต้องเผชิญกับปัญหาทางเทคนิคจาก Launcher ของตนเอง
