สั่งรับมือวิกฤต PR วงในแฉ Sony ออกแนวทางคุมเข้มโซเชียลมีเดียพนักงาน ห้ามปริปากประเด็นยุติผลิตแผ่นเกม

แชร์เรื่องนี้:
สั่งรับมือวิกฤต PR วงในแฉ Sony ออกแนวทางคุมเข้มโซเชียลมีเดียพนักงาน ห้ามปริปากประเด็นยุติผลิตแผ่นเกม

ผลกระทบจากการประกาศแผนการยุติสายการผลิตแผ่นเกมดิสก์ภายในปี 2028 ของ Sony ยังคงสร้างแรงสะเทือนในวงการอย่างต่อเนื่อง ทว่าท่ามกลางกระแสวิพากษ์วิจารณ์อย่างหนักจากกลุ่มผู้บริโภค ช่องทางสื่อสารอย่างเป็นทางการของ Sony กลับเลือกที่จะเงียบเฉยและไม่ตอบคำถามโดยตรงในประเด็นดังกล่าว ล่าสุดได้มีข้อมูลวงในเปิดเผยถึงสาเหตุเบื้องหลังการเงียบหายในครั้งนี้

Alanah Pearce อดีตทีมงานจาก Santa Monica Studio และนักเขียนบทของโปรเจกต์ God of War: Laufey ได้ออกมาเปิดเผยข้อมูลผ่านวิดีโอบนช่อง YouTube ส่วนตัว โดยระบุว่าเธอได้รับการติดต่อและบอกเล่าจากบุคลากรที่ยังคงทำงานอยู่ในสตูดิโอพัฒนาเกมแถวหน้า (First-party Studios) ของ PlayStation เกี่ยวกับมาตรการรับมือภายในของ Sony

Pearce ระบุว่า Sony รับรู้อย่างดีว่าจะต้องเผชิญกับกระแสความไม่พอใจอย่างรุนแรงจากแฟนเกมทั่วโลก และได้ทำการส่งแนวทางการใช้สื่อโซเชียลมีเดีย (Social Media Guidelines) ฉบับพิเศษที่มีความเข้มงวดสูงที่สุดเท่าที่เคยมีมา ให้แก่บุคลากรภายในองค์กรปฏิบัติตามอย่างเคร่งครัด:

"ผู้คนที่ทำงานในสตูดิโอ First-party ของ PlayStation บอกกับฉันว่า Sony ได้ออกแนวทางการใช้งานโซเชียลมีเดียสำหรับประเด็นนี้โดยเฉพาะ ซึ่งถือเป็นกฎที่เข้มงวดที่สุดเท่าที่พวกเขาสตูดิโอเคยเห็นมา โดยปกติแล้ว Sony มักจะระบุขอบเขตให้พนักงานทราบเป็นประจำอยู่แล้วว่าอะไรพูดได้หรือไม่ได้ เช่น ในกรณีของฉันตอนทำงานในโปรเจกต์ God of War: Laufey ก็มีข้อกำหนดในวันที่เปิดตัวเกมเช่นกัน แต่ในกรณีนี้ เหล่านักพัฒนาพูดเป็นเสียงเดียวกันว่า มันคือการควบคุมการสื่อสารสาธารณะที่ตึงเครียดที่สุด ซึ่ง Sony จะทำแบบนี้ก็ต่อเมื่อพวกเขารู้ดีอยู่แล้วว่าจะต้องเจอกับวิกฤตการณ์ด้านประชาสัมพันธ์ (PR Issue) ขนาดใหญ่ และเรื่องนี้ไม่ได้สร้างความประหลาดใจให้แก่ผู้บริหารเลยแม้แต่น้อย"

นอกจากประเด็นการควบคุมสื่อสารภายในของ Sonyแล้ว รายงานข่าวยังได้ชี้ให้เห็นถึงแนวโน้มของอุตสาหกรรมเกมภาพรวมที่กำลังมุ่งหน้าสู่อนาคตแบบ All-Digital อย่างเต็มตัว โดยหนึ่งในเกมระดับอภิมหาโปรเจกต์ที่มีกำหนดการวางจำหน่ายภายในปีนี้อย่าง GTA 6 ของค่าย Rockstar Games ก็ได้รับการยืนยันว่า ปัจจุบันยังไม่มีแผนการที่จะจัดทำตัวเกมในรูปแบบแผ่น Physical สำหรับวางจำหน่ายแต่อย่างใด ซึ่งสอดคล้องกับทิศทางธุรกิจใหม่ของ Sony ที่พยายามเปลี่ยนผ่านผู้เล่นไปสู่ระบบดิจิทัลอย่างสมบูรณ์ในอนาคตอันใกล้

ที่มา : Insider Gaming

แชร์เรื่องนี้:
Meltdown
Meltdown

Content Writer

เรื่องที่เกี่ยวข้อง