'Mecha Break' เกมแนวต่อสู้ของหุ่นยนต์ได้เผชิญกับสถานการณ์ที่วุ่นวายเมื่อช่วงทดสอบ Open Beta เมื่อต้นปีที่ผ่านมา เมื่อผู้เล่นชาวจีนหลายพันคนไม่สามารถเข้าถึงเกมได้เนื่องจากปัญหาด้านเซิร์ฟเวอร์ ซึ่งนำไปสู่การ 'Review Bomb' หรือการรุมถล่มรีวิวแง่ลบอย่างหนักบน Steam
ตามรายงานจากเว็บไซต์ PC Gamer ซึ่งได้สัมภาษณ์ Kris Kwok, CEO ของสตูดิโอ Amazing Seasun เขาได้ยอมรับว่าแม้รีวิวเหล่านั้นจะทำให้การคัดกรองฟีดแบ็กที่เป็นประโยชน์ทำได้ยากขึ้น แต่พวกเขาก็มองว่ามันเป็นสัญญาณที่บ่งบอกว่าผู้เล่นชาวจีนมีความหลงใหลและสนใจใน Mecha Break เป็นอย่างมาก
"การ Review Bomb ลักษณะนี้ค่อนข้างเป็นเรื่องปกติสำหรับผู้เล่นชาวจีน เรามองว่ามันเป็นสัญญาณว่ามีผู้คนจำนวนมากที่สนใจในเกมของเรา" Kwok กล่าว "แต่รีวิวประเภทนั้นก็ยังคงสร้างความเสียหายและอาจเป็นการแสดงความเห็นซ้ำๆ ที่ไม่มีฟีดแบ็กที่สร้างสรรค์ มันสามารถบดบังความคิดเห็นอื่นๆ ที่ให้ฟีดแบ็กที่เป็นประโยชน์จริงๆ ได้"
รีวิวส่วนใหญ่มุ่งเน้นไปที่ปัญหาการเข้าเล่นเกมในช่วงแรก มากกว่าที่จะเป็นเนื้อหาของเกม ซึ่งเป็นลักษณะทั่วไปของการ Review Bomb ที่เป็นการแสดงความไม่พอใจต่อผู้พัฒนาในประเด็นใดประเด็นหนึ่งโดยเฉพาะ
"เราซาบซึ้งกับความคิดเห็นเหล่านั้นจริงๆ เราประเมินความหลงใหลของผู้เล่นที่ต้องการจะเข้ามาในเกมของเราต่ำเกินไป" Kwok เสริม พร้อมกล่าวว่าพวกเขาได้นำข้อมูลไปปรับปรุงความจุของเซิร์ฟเวอร์สำหรับวันเปิดตัวจริงในเดือนกรกฎาคมนี้แล้ว "มันช่วยให้เราเตรียมจำนวนเซิร์ฟเวอร์ที่เหมาะสมสำหรับวันเปิดตัวได้"
ระบบใหม่ของ Steam ช่วยให้ Mecha Break ได้เริ่มต้นใหม่
โชคดีสำหรับ Amazing Seasun ที่ Steam ได้นำระบบใหม่มาใช้ในปี 2024 ซึ่งหนึ่งในนั้นคือการแยกหน้าร้านค้าของเกมเวอร์ชันเดโมและเบต้าออกจากหน้าเกมหลัก ทำให้เมื่อช่วง Open Beta สิ้นสุดลง รีวิวแง่ลบทั้งหมดก็ได้หายไปจากหน้าเกมหลัก ช่วยให้ Mecha Break สามารถเริ่มต้นใหม่ได้อย่างหมดจดในวันวางจำหน่ายจริง ซึ่งหากเหตุการณ์นี้เกิดขึ้นในปี 2023 รีวิวแง่ลบเหล่านั้นอาจจะติดอยู่กับเกมไปตลอด
มุมมองระยะยาวของทีมผู้สร้าง
Kwok กล่าวว่า "คะแนนรีวิวบน Steam ในเดือนแรกที่เปิดตัวไม่ได้เป็นตัวตัดสินเกม" เขามองว่าเกมจะมีการพัฒนาและเติบโตไปพร้อมกับผู้เล่น และทีมงานก็ได้วางแผนคอนเทนต์ไว้สำหรับหลายซีซันหลังเกมเปิดตัวแล้ว
นอกจากนี้ ทีมงานยังแสดงให้เห็นถึงการรับฟังฟีดแบ็กอย่างจริงจัง จากการที่ผู้เล่นในรอบทดสอบปิดได้แสดงความกังวลเรื่องการไม่สามารถเลือกเล่นหุ่น 'Break Striker' ได้อย่างอิสระตั้งแต่เริ่มเกม ซึ่งทีมงานได้ปรับแก้โดยการทำให้หุ่นเกือบทุกตัวสามารถเล่นได้ฟรีตั้งแต่เกมเปิดตัว
'Mecha Break' มีกำหนดวางจำหน่ายบน Steam ในวันที่ 2 กรกฎาคมนี้
ที่มา pcgamer
