สัมภาษณ์คุณปัญญา พูนเพิ่มผลสิริ ประธานเจ้าหน้าที่ฝ่ายขายและการตลาด บริษัท ซินเน็ค (ประเทศไทย) จำกัด (มหาชน) เกี่ยวกับ Nintendo Switch 2 ในประเทศไทย
คุณปัญญาได้เปิดเผยข้อมูลว่า ราคาเปิดตัวของ Nintendo Switch 2 ในประเทศไทยนั้นถือเป็นราคาที่ดีที่สุดในภูมิภาคเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ และเป็นรองเพียงประเทศญี่ปุ่นซึ่งเป็นต้นกำเนิดเท่านั้น โดยให้เหตุผลว่าทางซินเน็คมีความตั้งใจอย่างยิ่งที่จะทำให้ลูกค้าชาวไทยสามารถซื้อสินค้าได้ในราคายุติธรรม แม้จะต้องแบกรับต้นทุนในการดำเนินงานที่สูงก็ตาม
ในประเด็นเรื่องการสั่งจองล่วงหน้า คุณปัญญายอมรับว่าผลตอบรับจากแฟนๆ นั้นเกินกว่าที่บริษัทคาดการณ์ไว้มาก จนทำให้เกิดปัญหาในระบบการจองช่วงแรก เนื่องจากไม่คาดคิดว่าจะมีผู้ให้ความสนใจในจำนวนมหาศาลขนาดนี้ อย่างไรก็ตาม ขณะนี้ทางบริษัทได้ทำการปรับปรุงระบบให้มีเสถียรภาพเพื่อรองรับการใช้งานได้ดียิ่งขึ้นแล้ว
สำหรับนโยบายเพื่อผู้บริโภค คุณปัญญาได้ย้ำถึงมาตรการป้องกันการขายต่อเพื่อเก็งกำไรว่า สิทธิ์ในการจองต่างๆ ไม่สามารถโอนได้ และผู้ที่มารับเครื่องจำเป็นต้องมีชื่อตรงกับที่ลงทะเบียนไว้เท่านั้น ในทางกลับกัน ระบบการรับประกันจะมีความยืดหยุ่นสูง โดยระบุว่าการรับประกันจะอ้างอิงกับตัวเครื่องเป็นหลัก ทำให้แม้จะมีการเปลี่ยนมือหรือขายเป็นเครื่องมือสองภายในระยะเวลาประกัน ผู้ซื้อต่อก็ยังคงได้รับความคุ้มครองและบริการหลังการขายเต็มรูปแบบ ซึ่งถือเป็นข้อได้เปรียบที่แตกต่างจากนโยบายในบางประเทศ
เมื่อมองถึงการสนับสนุนในระยะยาว คุณปัญญาเปิดเผยว่าซินเน็คกำลังพยายามผลักดันและประสานงานเพื่อให้เกมของนินเท็นโดมีการรองรับภาษาไทยมากขึ้นในอนาคต ส่วนประเด็นเรื่องสต็อกสินค้าสำหรับวันวางจำหน่ายหน้าร้านในวันที่ 26 มิถุนายนนี้ คุณปัญญาให้ข้อมูลว่ายังไม่สามารถยืนยันได้ว่าจะเพียงพอต่อความต้องการหรือไม่ เนื่องจากยอดจองที่เข้ามานั้นมีจำนวนสูงมาก
ผู้บริหาร Synnex ยัน Switch 2 ราคาถูกที่สุดใน SEA แย้มระบบประกันครอบคลุมกว่าหลายประเทศ
แชร์เรื่องนี้:
แชร์เรื่องนี้:
