Phil Spencer ซีอีโอของ Microsoft Gaming ได้ออกมาเน้นย้ำถึงความสำคัญของการสนับสนุนความคิดสร้างสรรค์และการกล้าเสี่ยงของทีมพัฒนาเกม ภายใต้การดูแลของ Xbox แม้ว่าคำกล่าวนี้จะเกิดขึ้นท่ามกลางช่วงเวลาที่บริษัทกำลังเผชิญกับเสียงวิพากษ์วิจารณ์อย่างหนักจากการเลิกจ้างพนักงานครั้งใหญ่
เว็บไซต์ PC Gamer รายงานว่า ในงานเสวนา Paley International Council Summit, Spencer ได้กล่าวว่า "ความคิดสร้างสรรค์ของทีมคือสิ่งที่สำคัญที่สุดในใจผม และเป็นสิ่งที่เราต้องปกป้องและส่งเสริม"
Tim Schafer ผู้ก่อตั้งสตูดิโอ Double Fine ซึ่งถูก Microsoft เข้าซื้อกิจการในปี 2019 ได้สนับสนุนคำกล่าวของ Spencer โดยเล่าประสบการณ์ของตนเองว่า Microsoft ได้มอบอิสรภาพในการสร้างสรรค์และเสถียรภาพทางการเงินให้กับสตูดิโออย่างแท้จริง ทำให้พวกเขาสามารถสร้างเกมอย่าง Keeper ที่เพิ่งวางจำหน่ายได้

อย่างไรก็ตาม คำกล่าวที่สวยหรูเหล่านี้กลับดูขัดแย้งกับความเป็นจริงที่เกิดขึ้นในช่วงหลายปีที่ผ่านมา ซึ่ง Microsoft ได้ทำการเลิกจ้างพนักงานในแผนกเกมไปแล้วหลายพันตำแหน่ง, ยกเลิกโปรเจกต์เกมฟอร์มยักษ์ (เช่น เกม Survival ของ Blizzard และ MMO ของ ZeniMax) และทำการปิดสตูดิโอหลายแห่ง รวมถึง Tango Gameworks ผู้สร้างเกม Hi-Fi Rush ที่ได้รับคำชมอย่างสูง ซึ่งการปิดตัวลงของ Tango Gameworks กลายเป็นสัญลักษณ์ของความไม่สอดคล้องกันระหว่างคำพูดและการกระทำของ Microsoft

Spencer เองก็ได้ยอมรับว่า Microsoft "ไม่ได้ประสบความสำเร็จเสมอไป" ในการปกป้องทีมที่กล้าเสี่ยง แม้ว่าเขาจะพูดในบริบทของการรับมือกับเสียงวิจารณ์บนอินเทอร์เน็ตก็ตาม
ที่มา PC Gamer