สำนักข่าว GamesRadar+ ได้รายงานข้อมูลจากการเข้าร่วมฟังงานสัมมนาในงาน Digital Dragons ซึ่งมี Jarosław Ruciński (หัวหน้าทีม Technical Writer) และ Adrian Fulneczek (นักเขียนข้อมูลเทคนิคอาวุโส) จากค่าย CD Projekt Red มาร่วมพูดคุยเกี่ยวกับเบื้องหลังการทำงาน โดยทั้งคู่ยอมรับตามตรงว่าในอดีตบริษัทไม่เคยให้ความสำคัญกับการทำเอกสารบันทึกข้อมูลระบบเกมที่ดีพอเลย นับตั้งแต่ช่วงพัฒนาเกม The Witcher 1 และ The Witcher 2 ที่ในตอนนั้นไม่มีใครคิดเผื่ออนาคตไปอีก 20 ปี ส่งผลให้ปัจจุบันบริษัทแทบไม่มีข้อมูลเชิงเทคนิคจากยุคนั้นหลงเหลืออยู่เลย จนกลายเป็นปัญหาใหญ่ตอนที่เริ่มทำ The Witcher Remake ที่ทีมงานแทบต้องงมเข็มเปิดกล่องดำเนื่องจากไม่มีข้อมูลระบบเดิมบันทึกไว้ ดีที่ได้ทีมพัฒนา Fool's Theory ซึ่งมีอดีตพนักงานรุ่นเก่ามาร่วมงานด้วย จึงช่วยกู้คืนองค์ความรู้ที่หายไปกลับมาได้
แต่เหยื่อรายใหญ่ที่สุดของความหละหลวมนี้คือ Cyberpunk 2077 โดย Fulneczek เล่าว่า เนื่องจากมันเป็นโปรเจกต์ที่ใหญ่และใหม่มาก ทีมงานจึงเริ่มนำเครื่องมือบันทึกข้อมูลที่ชื่อ Confluence มาใช้ แต่เรื่องราวกลับบานปลายจนเอกสารข้อมูลระบบงอกออกมาหนากว่า 8,000 หน้า และเมื่อตัวเกมสเกลใหญ่ขึ้นเรื่อย ๆ การคอยอัปเดตเอกสารเหล่านี้ก็ถูกลดความสำคัญลงจนกลายเป็นข้อมูลที่ใช้งานไม่ได้จริง ยิ่งไปกว่านั้น พอถึงช่วงทำภาคเสริม Phantom Liberty ทีมงานดันแยกเอกสารไปไว้บนระบบคลาวด์ (Cloud) ทำให้ข้อมูลแตกกระจายเป็นสองฝั่งเกิดเป็นความสับสนอลหม่านอย่างรุนแรง ทั้งกับทีมงานในค่ายและสตูดิโอภายนอก (Outsource) ซึ่งความโกลาหลจากเอกสารที่คุยกันไม่รู้เรื่องนี้ มีส่วนเกี่ยวข้องโดยตรงที่ทำให้พนักงานเกิดภาวะหมดไฟ (Burnout) ในช่วงเวลานั้น
เพื่อแก้ไขความผิดพลาดดังกล่าว CD Projekt Red จึงได้ประกาศใช้กฎเหล็กใหม่ 2 ข้อในการพัฒนาเกมหลังจากนี้ เพื่อให้มั่นใจว่า The Witcher 4 และ Cyberpunk 2 จะดำเนินไปอย่างราบรื่น:
ระบบเปิดเผยข้อมูลร่วมกันทั่วโลก (Shared Asset): เอกสารข้อมูลระบบทั้งหมดจะถูกแชร์ให้พนักงานทุกสตูดิโอทั่วโลกสามารถเข้าถึงได้โดยไม่มีการบล็อกสิทธิ์ ทำให้ทีมงานที่อยู่คนละซีกโลกหรือคนละโซนเวลาทำงานต่อกันได้ทันที และหากทีมที่ทำ The Witcher คิดค้นวิธีแก้ปัญหาระบบบางอย่างได้ ทีมที่ทำ Cyberpunk ก็จะเห็นข้อมูลนี้และสามารถหยิบโค้ดไปปรับใช้ได้ทันที ไม่ต้องเสียเวลามานั่งแก้ปัญหาซ้ำซ้อนกันเอง
กฎเหล็กการผ่านด่านพิจารณา (Development Gates): ต่อจากนี้ไป ทุกขั้นตอนการพัฒนาเกม ตั้งแต่ช่วงก่อนเริ่มสร้าง (Pre-production), ช่วงทดสอบอัลฟา (Alpha), เบตา (Beta) ไปจนถึงวันวางจำหน่าย จะต้องผ่านด่านตรวจที่เข้มงวด โดยหนึ่งในเงื่อนไขบังคับที่ระบุไว้ในคำนิยามของคำว่า "งานเสร็จสมบูรณ์" (Definition of Done) คือทีมงานจะต้องทำเอกสารบันทึกระบบให้เสร็จและถูกต้องร้อยเปอร์เซ็นต์เท่านั้น จึงจะได้รับอนุญาตให้ผ่านไปทำสถานะถัดไปได้ ซึ่งเป็นสิ่งที่ไม่เคยมีมาก่อนในอดีต
"อนาคตดูมีความหวังมากสำหรับพวกเรา" Fulneczek กล่าวทิ้งท้ายถึงทิศทางของเกมใหม่ ๆ ในค่าย "เพราะพวกเราได้เรียนรู้บทเรียนชิ้นสำคัญเรียบร้อยแล้ว"
ที่มา GamesRadar+
