Blizzard Entertainment ค่ายเกมยักษ์ใหญ่ ออกมายืนยันอย่างเป็นทางการว่า พนักงานผู้ใช้สิทธิ์และเครื่องมือของนักพัฒนาเข้าแทรกแซงการเล่นเกม World of Warcraft (WoW) บนเซิร์ฟเวอร์จริง เพื่อช่วยเหลือกลุ่มเพื่อนในการผ่านดันเจี้ยนระดับสูง ได้พ้นสภาพจากการเป็นพนักงานของบริษัทเรียบร้อยแล้ว
ชนวนเหตุของดราม่าครั้งนี้เกิดขึ้นหลังจากมีผู้เล่นโพสต์กระทู้บน Reddit ชี้ให้เห็นถึงความผิดปกติของการผ่านดันเจี้ยน Mythic+ ระดับ 23 ซึ่งจากการตรวจสอบบันทึกการเล่นบนเว็บไซต์ Warcraftlogs (เว็บสถิติสำหรับติดตามผลงานการลงดันเจี้ยนและเรด) พบว่า ปาร์ตี้ดังกล่าวไม่น่าจะสามารถทำเวลาผ่านดันเจี้ยนได้ทัน เนื่องจากหลังจากล้มบอสตัวสุดท้ายสำเร็จแล้ว ทีมยังขาดคะแนนจากการกำจัดศัตรูตัวอื่นๆ ที่เหลืออยู่
ทว่าในวินาทีสุดท้ายก่อนหมดเวลา บันทึกกลับแสดงรายการใช้งานสกิลปริศนาที่มีชื่อว่า "Area Death (TEST)" ซึ่งส่งผลให้ศัตรูที่เหลือทั้งหมดในดันเจี้ยนล้มตายลงทันที ซึ่งสกิลดังกล่าวไม่ใช่ระบบที่ผู้เล่นทั่วไปสามารถใช้งานได้ จึงกลายเป็นหลักฐานสำคัญที่ชี้ว่ามีพนักงานหรือ Game Master (GM) ของ Blizzard แอบใช้อำนาจเข้าช่วยเหลือกลุ่มผู้เล่นดังกล่าว ซึ่งสร้างความระส่ำระสายให้แก่ชุมชนผู้เล่น WoW อย่างมาก เนื่องจากสถิติ Mythic+ ระดับสูงถือเป็นโหมดการแข่งขันที่มีเรื่องของอันดับ รางวัลพิเศษ และฉายาเข้ามาเกี่ยวข้อง
คำรับสารภาพและการสืบสวน
ในเวลาต่อมา สตรีมเมอร์นามว่า Yumytv ได้นำเสนอคลิปสัมภาษณ์หนึ่งในผู้เล่นของปาร์ตี้ดังกล่าว โดยผู้เล่นรายนั้นยอมรับว่า พวกเขาได้ขอความช่วยเหลือจากเพื่อนที่เป็น GM ขณะอยู่ในคอลเสียงเนื่องจากรู้ว่าทำเวลาไม่ทัน โดยเอ่ยปากว่า "ช่วยสงเคราะห์สักหน่อยได้ไหม ช่วยวันช็อตให้ที" ซึ่งตัวเขาเองก็ไม่คิดว่าเพื่อนที่เป็นพนักงานจะทำจริง และพร้อมยอมรับหาก Blizzard จะทำการยึดของรางวัลหรือยกเลิกสถิติดังกล่าว
หลังจากทำการสืบสวนภายใน Blizzard ได้ออกมาชี้แจงผ่านกระดานข่าวฟอรัมของเกม ยืนยันการลงโทษพนักงานรายดังกล่าวพร้อมทั้งระบุถึงมาตรการความปลอดภัยภายใน:
"ที่ผ่านมา เรามีการอนุญาตให้พนักงาน Blizzard จำนวนเล็กน้อยสามารถใช้เครื่องมือและสกิลของนักพัฒนาบนเซิร์ฟเวอร์จริงได้ เพื่อวัตถุประสงค์ในการทดสอบและแก้ไขปัญหาเร่งด่วนของเกม อย่างไรก็ตาม การใช้งานคำสั่งและสกิลภายในทั้งหมดจะถูกบันทึกประวัติ (Logged) และส่งต่อไปยังทีมความปลอดภัยแพลตฟอร์ม (Platform Security) เพื่อตรวจสอบความจำเป็น การนำเครื่องมือพัฒนาไปใช้เพื่อวัตถุประสงค์อื่นนอกเหนือจากการพัฒนา ถือเป็นการละเมิดนโยบายของบริษัทอย่างร้ายแรง และด้วยระบบตรวจสอบที่เรามี ทำให้เรามั่นใจว่าเหตุการณ์นี้เกิดขึ้นจากบุคคลเพียงคนเดียวเท่านั้น"
นอกจากนี้ Blizzard ยังได้กล่าวขอบคุณชุมชนผู้เล่น World of Warcraft ที่ช่วยกันเป็นหูเป็นตาและคอยรายงานความผิดปกติ เพื่อรักษาความเท่าเทียมและความถูกต้องในการแข่งขันของตัวเกม พร้อมยืนยันว่าจะมีการดำเนินการบทลงโทษทางวินัยกับผู้เล่นทุกคนในปาร์ตี้ดังกล่าวเพิ่มเติมด้วยเช่นกัน
ที่มา : gamespot
