สตูดิโอ Gearbox Software กำลังเปิดให้ผู้เล่นสามารถรับเกม Borderlands 2 ได้ฟรีบนแพลตฟอร์ม Steam แต่แฟนเกมบางส่วนกลับออกมาเตือนผู้เล่นคนอื่นๆ ให้หลีกเลี่ยงซีรีส์นี้ อันเนื่องมาจากประเด็นความขัดแย้งล่าสุดที่เกี่ยวข้องกับข้อตกลงการใช้งาน (Terms of Service)
สตูดิโอผู้อยู่เบื้องหลังซีรีส์เกม Looter-Shooter นี้ ได้สร้างความประหลาดใจให้กับผู้เล่นเกมบน PC ด้วยการเสนอให้รับเกมนี้ได้ฟรีในวันนี้ (ตามเวลาของบทความต้นฉบับ) ทำให้ผู้ใช้งาน Steam ทุกคนสามารถเพิ่มเกมภาคต่อนี้เข้าสู่คลังเกมของตนเองได้โดยไม่มีค่าใช้จ่าย แต่ในขณะที่ผู้เล่นจำนวนมากกำลังแบ่งปันความตื่นเต้นนี้ทางออนไลน์ คะแนนรีวิวของ Borderlands 2 บน Steam กลับกำลังบอกเล่าเรื่องราวที่แตกต่างออกไป
แม้ว่าในส่วนของรีวิวทั้งหมดจะยังคงมีคะแนนอยู่ในระดับ 'แง่บวกอย่างมาก' (Very Positive) จากรีวิวของผู้ใช้งานมากกว่า 287,000 รีวิว แต่สำหรับรีวิวล่าสุดกว่า 3,300 รีวิว กลับทำให้สถานะการตอบรับของเกม Borderlands 2 กลายเป็น 'ส่วนใหญ่เป็นลบ' (Mostly Negative) แนวโน้มเชิงลบนี้เริ่มต้นขึ้นในช่วงประมาณวันที่ 20 พฤษภาคม 2025 และมีการเคลื่อนไหวครั้งใหญ่ของรีวิวเชิงลบที่เข้ามาในส่วนรีวิวของเกมในวันนี้ (ตามเวลาบทความต้นฉบับ)
การพุ่งสูงขึ้นของรีวิวเชิงลบสำหรับ Borderlands 2 ในครั้งนี้ ไม่ได้มาจากอัปเดตของเกมเพลย์หรือปัญหาเซิร์ฟเวอร์ แต่กลับมาจากประเด็นการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญซึ่งบริษัท Take-Two Interactive ซึ่งเป็นบริษัทแม่ของ Gearbox ได้ทำกับข้อตกลงการใช้งานเมื่อเดือนกุมภาพันธ์ของปีนี้ ผู้เล่นได้ใช้รีวิวของตนเองเพื่อชี้ให้เห็นถึงประเด็นต่างๆ รวมถึงความกังวลว่าข้อตกลงสิทธิ์การใช้งานสำหรับผู้ใช้ปลายทาง (EULA) นั้น ไม่อนุญาตให้มีการใช้ม็อด , โปรแกรมโกง และ VPNs อย่างไรก็ตาม ความกังวลหลักที่ถูกกล่าวถึงอย่างกว้างขวางในช่องทางโซเชียลมีเดียต่างๆ เกี่ยวข้องกับความกลัวว่า Take-Two, 2K Games และ Gearbox กำลังเก็บรวบรวมข้อมูลและข้อมูลส่วนตัวของผู้เล่น
"หนึ่งในเกมที่ดีที่สุดเท่าที่เคยสร้างมา ผมไม่สามารถแนะนำให้ใครเล่นได้ในตอนนี้ เนื่องจากผู้จัดจำหน่ายได้เพิ่มสปายแวร์ เข้ามาใน EULA ฉบับปรับปรุงใหม่ที่คุณต้องยอมรับเพื่อเปิดเกม" ส่วนหนึ่งของรีวิวที่ได้รับความนิยมจากผู้ใช้งาน Steam ชื่อ RyeTheTactician กล่าว "มันเรียกว่าการบังคับให้เข้าสู่กระบวนการอนุญาโตตุลาการและเป็นหนึ่งในสิ่งที่น่ารังเกียจที่สุดที่คนไม่หวังดีต้องการทำให้เป็นเรื่องปกติ ผมจะไม่เปลี่ยนรีวิวนี้เป็นเชิงบวกจนกว่าปัญหานี้จะได้รับการแก้ไข แย่จริงๆ ผมเคยสนุกกับเกม Borderlands ทุกภาคบนหลายอุปกรณ์ แต่คงจะไม่เล่นเกมนี้หรือไปอีกนาน"
ข้อร้องเรียนอีกประการหนึ่งที่กลายเป็นประเด็นสำคัญในการสนทนาคือ แนวคิดที่กว้างขึ้นเกี่ยวกับการที่ผู้จัดจำหน่ายทำการแก้ไขข้อตกลงการใช้งานสำหรับเกมที่วางจำหน่ายมาเกือบ 13 ปีแล้ว ผู้เล่นบางคนถึงกับเรียกร้องให้มีตัวเลือกในการขอคืนเงินหากพวกเขาต้องการที่จะปฏิเสธเงื่อนไขของเอกสารฉบับปรับปรุงใหม่นี้ นอกจากนี้ยังมีผู้เล่นที่เน้นย้ำถึงสถานะของ Borderlands 2 ว่าเป็นวิดีโอเกมที่ค่อนข้างจะเป็นเกมเล่นง่ายๆ โดยเน้นที่ประสบการณ์การเล่นคนเดียวและแบบร่วมมือกันแนวคิดก็คือ เมื่อไม่มีองค์ประกอบการเล่นหลายคนแบบแข่งขันที่จริงจัง ก็ไม่ควรมีเหตุผลใดที่ Take-Two จะต้องกังวลว่าผู้ใช้โปรแกรมโกงจะส่งผลกระทบต่อประสบการณ์ของผู้เล่น Borderlands โดยเฉลี่ยอย่างไร
ข้อตกลงการใช้งานฉบับปรับปรุงใหม่ของ Take-Two สามารถพบได้เมื่อเปิดเกมอื่นๆ ของ 2K เช่นกัน รวมถึง Borderlands ภาคแรก และ Borderlands 3 ซึ่งปัจจุบันกำลังลดราคาอยู่บน Steam เกมแต่ละภาคได้รับผลกระทบจากการรีวิวบอมบ์ในระดับที่แตกต่างกัน โดยผู้ใช้งานเกือบทั้งหมดชี้ไปที่ EULA ว่าเป็นสาเหตุเบื้องหลังการให้คะแนนในเชิงลบที่เพิ่งเพิ่มเข้ามาของพวกเขา ถึงกับมีการคัดลอกและวางรายการข้อข้องใจที่เฉพาะเจาะจงไปทั่วส่วนรีวิวบน Steam สำหรับแต่ละเกม ซึ่งรวมถึงความกังวลว่า Take-Two กำลังใช้ประโยชน์จากข้อมูลที่ละเอียดอ่อน เช่น ชื่อ, ที่อยู่อีเมล, ที่อยู่ IP, รายละเอียดการเรียกเก็บเงิน, หมายเลขโทรศัพท์ และอื่นๆ
=SilvioHammer= ผู้ใช้งาน Steam กล่าวหาว่า "การเปลี่ยน ToS และเปลี่ยนเกมให้เป็นสปายแวร์ แล้วมาเสนอเกมให้ฟรีเพื่อที่จะขโมยข้อมูลจากคนที่ไม่รู้เรื่อง ถือเป็นการกระทำที่กล้ามาก"
ผู้เล่นหลายคนได้ใช้รีวิวของตนเพื่อกล่าวถึง Randy Pitchford หัวหน้าของ Gearbox โดยเฉพาะ ซึ่งเขาได้พยายามที่จะจัดการกับความกลัวเรื่องความเป็นส่วนตัวด้วยการโพสต์บน X/Twitter เมื่อสัปดาห์ที่แล้ว เมื่อแฟนเกมคนหนึ่งกล่าวว่าการอัปเดต EULA "โดยพื้นฐานแล้วเปลี่ยนเกม Borderlands ทุกภาคให้เป็นสปายแวร์ที่สามารถเข้าถึงข้อมูลทั้งหมดของเราได้" Pitchford ได้ให้ความมั่นใจกับแฟนๆ บน PC ว่าไม่มีการเปลี่ยนแปลงในระดับซอฟต์แวร์ของเกม Borderlands ที่ควรจะทำให้ผู้เล่นต้องกังวลเกี่ยวกับสปายแวร์
"ไม่มีอะไรเปลี่ยนแปลงหรือจะเปลี่ยนแปลงเกี่ยวกับซอฟต์แวร์" Pitchford กล่าวในขณะนั้น "ผมคิดว่าทีมกฎหมายของผู้จัดจำหน่ายกำลังป้องกันความเสี่ยงทางกฎหมายของพวกเขา แต่นั่นไม่เกี่ยวข้องกับสิ่งที่เรากำลังทำอยู่ ผมไม่สามารถเปลี่ยนแปลง EULA ได้ - นั่นเป็นการตัดสินใจในระดับผู้จัดจำหน่าย แต่ผมสามารถรับรองได้ว่าไม่มีสปายแวร์ในซอฟต์แวร์อย่างแน่นอน"
ความคิดเห็นของ Pitchford ได้รับการสนับสนุนจากผู้เล่นคนอื่นๆ ที่รู้สึกว่าปฏิกิริยาต่อการเปลี่ยนแปลงของ Take-Two นั้นเป็นการตื่นตระหนกเกินกว่าเหตุ ซึ่งรวมถึงคำชี้แจงจากบางคนที่กล่าวว่า EULA แทบจะไม่มีการเปลี่ยนแปลงมานานหลายปีแล้ว ถึงกับกล่าวว่าเวอร์ชันก่อนหน้าของเอกสารก็มีเงื่อนไขหลายอย่างที่ผู้เล่นกำลังแสดงความกังวลอยู่ในตอนนี้อยู่แล้ว ยังไม่เป็นที่ชัดเจนว่าการเปลี่ยนแปลงข้อตกลงการใช้งานในเดือนกุมภาพันธ์นั้นมีนัยสำคัญเพียงใด แต่ไม่ว่าจะเป็นการตื่นตระหนกเกินเหตุหรือไม่ ก็เป็นที่ชัดเจนว่าส่วนหนึ่งของผู้เล่นในชุมชน Borderlands ที่ส่งเสียงดังไม่พอใจกับสิ่งที่ข้อตกลงนี้ระบุอีกต่อไป
"ผู้คนกำลังตื่นตระหนกเกินเหตุอย่างแน่นอน" ความคิดเห็นหนึ่งบน Reddit กล่าว "EULA แทบจะไม่แตกต่างจากฉบับก่อนหน้านั้นเลยย้อนกลับไปในปี 2018 ผู้คนแค่กำลังแตกตื่นในตอนนี้เพราะมีนักสร้างคอนเทนต์บางคนที่ทำคลิกเบตบอกให้พวกเขาทำ"
ขณะนี้ยังไม่ชัดเจนว่า Take-Two จะอัปเดตข้อตกลงการใช้งานของตนในทางใดทางหนึ่งที่สามารถบรรเทาความกังวลเรื่องความเป็นส่วนตัวหรือการวิพากษ์วิจารณ์ที่เกี่ยวข้องกับการสนับสนุนม็อดได้หรือไม่ สำหรับผู้ที่รับเกม Borderlands 2 ซึ่งสามารถเป็นเจ้าของได้ฟรีจนถึงวันที่ 8 มิถุนายน เวลา 10.00 น. PT / 13.00 น. ET ข้อตกลงการใช้งานที่เป็นประเด็นจะปรากฏขึ้นเมื่อคุณเปิดเกมเป็นครั้งแรก ผู้ที่ปฏิเสธข้อตกลงจะยังคงสามารถเพลิดเพลินกับประสบการณ์ได้ แต่เฉพาะในขณะที่เล่นแบบออฟไลน์เท่านั้น
ที่มา IGN
