บริษัท Nintendo ได้ปล่อยอัปเดตเฟิร์มแวร์เวอร์ชั่น 20.0.0 สำหรับเครื่องเกมคอนโซล Nintendo Switch รุ่นปัจจุบันออกมาเมื่อช่วงต้นสัปดาห์ที่ผ่านมา อัปเดตดังกล่าวมีการเพิ่มคุณสมบัติใหม่หลายประการเพื่อเตรียมความพร้อมสำหรับการมาถึงของเครื่อง Nintendo Switch 2 อย่างไรก็ตาม การอัปเดตครั้งนี้ดูเหมือนจะก่อให้เกิดปัญหาสำหรับผู้ใช้งานบางส่วน
มีรายงานว่า ผู้ใช้งานเครื่อง Nintendo Switch บางรายประสบปัญหากับตัวเครื่องหลังจากทำการอัปเดตเฟิร์มแวร์เป็นเวอร์ชั่น 20.0.0 โดยพบข้อความแสดงข้อผิดพลาด Error Code: 2206-1015 ซึ่งส่งผลให้เครื่องไม่สามารถทำงานได้ตามปกติ
ล่าสุด ทางบริษัท Nintendo ได้ออกมายอมรับและรับทราบถึงปัญหาดังกล่าวแล้ว โดยได้มีการประกาศอย่างเป็นทางการผ่านช่องทางสนับสนุนลูกค้าในประเทศญี่ปุ่น เผยแพร่ผ่านโซเชียลมีเดีย เพื่อแจ้งให้ผู้ใช้งานทราบ Nintendo ระบุในประกาศว่า "ขณะนี้เราได้รับแจ้งจากลูกค้าบางส่วนเกี่ยวกับการเกิด Error Code: 2206-1015 หลังจากอัปเดตระบบ Nintendo Switch เป็นเวอร์ชั่น 20.0.0 เรากำลังดำเนินการตรวจสอบหาวิธีการแก้ไขปัญหานี้ ขออภัยในความไม่สะดวก และโปรดรอข้อมูลเพิ่มเติมต่อไป"
ในระหว่างที่รอการแก้ไขอย่างเป็นทางการจาก Nintendo มีผู้ใช้งานบางส่วนบนเว็บบอร์ด Reddit เช่น ในกลุ่ม Nintendo Switch Help ได้เสนอแนะแนวทางแก้ไขเบื้องต้น เช่น การลองเข้าสู่ Safe Mode และทำการรีเซ็ตระบบ อย่างไรก็ตาม การดำเนินการตามคำแนะนำเหล่านี้เป็นการกระทำที่ผู้ใช้งานต้องรับความเสี่ยงด้วยตนเอง
หากปัญหานี้เกิดจากข้อบกพร่องภายในตัวเฟิร์มแวร์อัปเดตล่าสุดจริง คาดว่าทาง Nintendo จะทำการปล่อยอัปเดตแก้ไขออกมาในอนาคตอันใกล้นี้ ดังนั้น สำหรับผู้ที่ต้องการความแน่นอนและปลอดภัย การรอประกาศแนวทางแก้ไขหรือรอการอัปเดตอย่างเป็นทางการจาก Nintendo โดยตรง อาจเป็นทางเลือกที่ดีที่สุด
ที่มา nintendolife
